15日早间8时左右，有多名网友在社交媒体上反映称在使用DeepSeek时显示“服务器暂时不可用”或“服务器繁忙，请稍后重试”。截至15日13时，中新经纬查询DeepSeek客户端，发现其已正常恢复服务。
对此，DeepSeek 官方开放平台发布服务恢复及补偿通知，将补偿所有 API 用户 7 天内的消耗金额，原文如下：“北京时间 2026 年 10 月 15 日 8:11 至 13:04 期间，我们的服务系统出现故障，导致该时段内 API 服务无法正常使用。
对于此次故障给您带来的不便与困扰，我们深表歉意。我们已第一时间启动针对服务稳定性的全面排查和彻底整改，全面梳理并剥离单点依赖，坚决杜绝同类问题再次发生。
作为补偿，我们将按您账号 7 日内（10.8-10.14）的消耗金额以赠金形式全额返还，赠金自动到账，API 计费扣款先从赠金账户扣除。此次故障对您造成了影响，我们再次致歉，感谢您一直以来的信任与支持。”
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