由於新州仲裁庭的拖延，悉尼一位華裔母親、五歲的女兒以及年邁的父母不得不又搬回他們潮濕發霉的公寓。
吳女士(Sarah Wu)是一名會計，她和5歲的女兒Chloe以及自己的父母住在一套間經常漏水的公寓里，漏水問題不僅損壞地板，還導致地下和牆壁發霉。
吳女士父親的肺有一部分被切除，經常呼吸短促，而Chloe晚上也一直在咳嗽。
在新州民事和行政法庭(NCAT)介入，這套房子的缺陷準備整改后，吳女士一家搬離悉尼西北區的公寓，並在出租房住了三個月，租金由業主立案法團支付。
但當他們搬回來時，他們發現裏面什麼也沒動——只有外牆被動過，原因是法庭在這段時間內還沒有做出最終裁決。
而在《悉尼晨鋒報》(SMH)進行調查后，法庭沉默了4個多月，直至第二天才聯繫吳女士，告訴她此案需要重新審理，應由她父母的名義而不是她來訴訟。
45歲的吳女士說，「這太令人震驚，太荒謬了，因為之前從來沒有人提到應這樣做。我父親已經80歲了，身體很差，我母親也76歲了，兩人都不太會說英語。 我有委託書協助處理他們的事務，業主立案法團從一開始就接受了我的委託。」
「但對於NCAT來說，在我們開始這項行動的9個月後，突然告知必須以我父母的名義來做這件事……這個打擊太大了，真是太折磨人了。」
新州民事和行政法庭表示不會對個別案件發表評論，「我們將於今天聯繫各方，告知他們最新情況。」
2013年，吳女士的父母買下了Carlingford位於Lotus樓的一套三居室公寓，當時該樓盤已建成10年。不久，吳女士發現水從后陽台漏進卧室，接著，它又嚴重損壞了木地板、牆壁、百葉窗、床、衣櫃和其他物品。
她試圖與業主立案法團協商修復公共區域，但收效甚微，於是前往新州公平交易委員會尋求調解，並於2021年2月舉行了聽證會。由於修復工作始終沒有進行，她便告上了法庭。
這一過程從今年4月開始，一直持續到2021年8月13日的最終聽證會。在臨時聆訊中，業主立案法團同意為吳女士一家支付三個月的租金，期間將解決幾乎所有問題，而行政法庭會在6周內就任何未處理事項做出裁決。
9月7日，各方就一個尚未解決的主要問題達成一致，那就是外牆的防水問題。 但法庭一直保持沉默，沒有回應電話或電子郵件，直到11月23日《先驅報》聯繫了法庭。
吳女士表示，「現在看來，我將不得不重新開始，或者上訴。這是一個如此奇怪的結果，我擔心NCAT可能事情太多，需要額外的資源來完成工作。」
「我們住的公寓到處都是水，黴菌專家說還有很多問題要解決，醫生表示，我父親不應該住在這樣的環境中，我們家有體弱多病的人。」
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