Kmart、Bunnings濫用面部識別技術遭調查 76%顧客蒙在鼓裡
澳洲的隱私監督機構正在調查Bunnings和Kmart對面部識別技術的使用。
澳洲信息專員辦公室（OAIC）周二證實，它已經對該技術進行了調查，重點是零售巨頭如何處理客戶的個人信息。
調查是在消費者權益組織Choice曝光零售商正在濫用面部識別技術之後展開的。Choice分析了25家主要零售商的隱私政策，發現The Good Guys、Kmart和Bunnings正在記錄顧客的生物識別數據。
面部識別使用攝像機來分析圖像，並捕捉每個人獨特的面部特徵，即所謂的臉譜。
但Choice研究發現，76%的澳洲人根本不知道零售商在這樣做——儘管商店門口有相關標誌提醒。
澳洲信息專員和隱私專員法爾克（Angelene Falk）也開始對Good Guys Discount Warehouses（澳洲）展開初步調查，有報道稱該公司已經暫停使用面部識別技術。
作為獨立的國家隱私監管機構，OAIC表示，在調查進行期間，將不會發表進一步評論。
該專員有權調查可能干擾個人隱私或違反1988年《隱私法》規定的澳洲隱私原則的行為或做法。
在Choice的研究報告發布后，澳洲民眾普遍感到憤怒，抨擊零售商使用先進攝像頭監控並收集個人數據的行為「令人毛骨悚然」和「令人噁心」。一些顧客表示，他們將因此而停止在商店購物。
上個月，隱私專員法爾克表示，所有零售店在決定是否使用技術收集個人信息時，必須考慮對隱私的影響、社區的期望以及遵守隱私法的需要。
「隱私法一般要求零售商只在其職能或活動合理需要的情況下收集敏感的生物識別信息，並且必須獲得客戶的明確同意，」她說，「雖然防盜和創造安全環境是重要的目標，但在商店裡使用對隱私影響很大的技術本身就有很大的隱私風險。零售商需要能夠證明，為此目的收集所有進入其商店的顧客的面部模板是一種相稱的反應。」
2021年，OAIC發現7-Eleven通過收集敏感的生物識別信息干涉了顧客的隱私，而這些信息「對其功能來說並非合理必要的，並且沒有充分通知或徵得同意」。
*以上內容轉載自1688 澳 洲 新 聞 網，FindAus對內容或做細微刪改，不代表本網站贊同其觀點和對其真實性負責。