據6月29日《先驅太陽報》報導,維州道路管理局(VicRoads)在首次推出數位駕照時犯了一個嚴重的技術錯誤,一封新數位駕照的電郵中有57,000名駕駛姓名出錯。
據了解,大約有57,000名Ballarat的駕駛收到VicRoads的一封電郵,要求他們註冊參加試點項目,但駕駛的姓氏卻打錯了。
Craig Hughes表示,他最初在周三下午5點收到的這封電子郵件時並沒有在意。
電子郵件上寫著:「親愛的Craig Taylor,數位駕照將於2023年在維州全面推廣,我們首先在Ballarat開始試行!作為Ballarat的駕照持有人,您現在有資格註冊參与數位駕照試點項目,成為第一個手機上就有駕照的人」。
Craig Hughes說很震驚把他的名字寫成Craig Taylor。
他說:「我以為那是一封詐騙郵件,而當我得知是真的時,我很驚訝。政府怎麼會這麼糟糕呢?」
VicRoads首席執行官Dean Tillotson對這個錯誤表示了道歉。
他說:「我們對在Ballarat收到錯誤姓名電郵的客戶表示道歉,這封電子郵件邀請他們註冊參加數位駕照試行,錯誤僅限於郵件中的姓名,並沒有透露其他個人信息」。
反對黨創新發言人Bridget Vallence表示,安德魯斯政府在第一關卡上「搞砸了」。
她說:「安德魯斯政府在現代化和數字化政府服務方面高談闊論,然而他們甚至連一封電子郵件都搞錯。我們無法對安德魯斯工黨政府在未來能否做好此項工作抱有信心」。
Bridget Vallence表示,由於安德魯斯政府在IT項目方面「如此糟糕」,許多備為推崇的澳洲大公司不參与政府項目的競標。
她說:「他們不了解系統」。
據《先驅太陽報》了解,VicRoads的技術團隊將對系統和流程進行審查,以確定錯誤是如何發生的。
這項為期六個月的數位駕照試點項目將於明年7月開始,然後在全維州推廣。駕駛可選擇在Service Victoria應用程序或即將推出的myVicRoads應用程序中存儲其駕照的數位版本。
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