澳洲競爭與消費者保護局（ACCC）警告澳洲人要警惕那些以解決技術問題為名要求他們下載軟體或應用程序的騙子，因為這種「遠程訪問詐騙」正呈上升趨勢。
在「遠程訪問詐騙」中，受害人通常會接到騙子的電話，告知他們的賬戶、手機或電腦出現了問題，並指示受害人下載軟體或應用程序，以便騙子控制他們的電腦或手機。
然後，騙子會假裝正在解決賬戶問題，試圖進入受害人的銀行賬戶，並可能要求受害人讀出密碼或一次性安全碼，使騙子能夠完成欺詐交易。
受害人可能要到下一次進入賬戶時才意識到資金已被騙走。
ACCC副主席洛（Catriona Lowe）說，ACCC擔心騙子正在盜用整個銀行賬戶的資金，目前遠程訪問詐騙造成的平均損失已達數千萬元。
洛說：「金融犯罪分子利用狡猾的電子郵件、網路彈出消息和電話，冒充微軟（Microsoft）等知名公司，欺騙人們，讓他們以為自己的賬戶、電腦或手機出了問題，需要修理。」
「騙子會用專業的口吻表示願意幫助受害者解決問題，並指示受害者下載知名的屏幕共享軟體，如AnyDesk、Zoho或Teamviewer。不幸的是，通過這種方式，騙子可以獲取受害者的銀行賬戶信息。如果有人在電話中指示下載軟體或應用程序，千萬不要下載，也不要分享銀行信息、密碼或雙因素識別碼。」
2023年，澳洲人報告稱因遠程訪問詐騙損失了1550萬澳元，2024年第一季度報告的遠程訪問詐騙損失比上一季度增加了52%。
全澳反詐騙中心（National Anti-Scam Centre）的數據顯示，與其他大多數詐騙類型的報告損失隨時間推移而減少不同，今年第一季度，遠程訪問詐騙的每名受害者的平均損失比2023年最後一個季度增加了57%，達到17,943澳元。
65歲以上的澳洲人首當其衝，損失最大。
為了打擊遠程訪問詐騙，國家反詐騙中心一直在向遠程桌面應用軟體公司通報有關使用其產品進行詐騙活動的報告，並與被冒充的公司取得聯繫，以便他們提醒客戶注意。
ACCC建議澳洲人遵循以下提示，避免上當受騙：停下來 – 不要急於採取行動。如果有人通過電話要求您下載軟體或應用程序，請掛斷電話。切勿通過電話提供銀行信息、密碼或雙因素識別碼。
想一想 – 問一問自己是否真的知道對方是誰？花點時間使用通過獨立來源獲得的聯繫方式致電與您打交道的企業，或通過其安全應用程序驗證聯繫人。
保護自己 – 如果感覺不對勁，請迅速採取行動。如果您共享了財務信息或轉賬，請立即聯繫您的銀行。向Scamwatch舉報，幫助他人。
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