澳洲竞争与消费者保护局（ACCC）警告澳洲人要警惕那些以解决技术问题为名要求他们下载软件或应用程序的骗子，因为这种“远程访问诈骗”正呈上升趋势。
在“远程访问诈骗”中，受害人通常会接到骗子的电话，告知他们的账户、手机或电脑出现了问题，并指示受害人下载软件或应用程序，以便骗子控制他们的电脑或手机。
然后，骗子会假装正在解决账户问题，试图进入受害人的银行账户，并可能要求受害人读出密码或一次性安全码，使骗子能够完成欺诈交易。
受害人可能要到下一次进入账户时才意识到资金已被骗走。
ACCC副主席洛（Catriona Lowe）说，ACCC担心骗子正在盗用整个银行账户的资金，目前远程访问诈骗造成的平均损失已达数千万元。
洛说：“金融犯罪分子利用狡猾的电子邮件、网络弹出消息和电话，冒充微软（Microsoft）等知名公司，欺骗人们，让他们以为自己的账户、电脑或手机出了问题，需要修理。”
“骗子会用专业的口吻表示愿意帮助受害者解决问题，并指示受害者下载知名的屏幕共享软件，如AnyDesk、Zoho或Teamviewer。不幸的是，通过这种方式，骗子可以获取受害者的银行账户信息。如果有人在电话中指示下载软件或应用程序，千万不要下载，也不要分享银行信息、密码或双因素识别码。”
2023年，澳洲人报告称因远程访问诈骗损失了1550万澳元，2024年第一季度报告的远程访问诈骗损失比上一季度增加了52%。
全澳反诈骗中心（National Anti-Scam Centre）的数据显示，与其他大多数诈骗类型的报告损失随时间推移而减少不同，今年第一季度，远程访问诈骗的每名受害者的平均损失比2023年最后一个季度增加了57%，达到17,943澳元。
65岁以上的澳洲人首当其冲，损失最大。
为了打击远程访问诈骗，国家反诈骗中心一直在向远程桌面应用软件公司通报有关使用其产品进行诈骗活动的报告，并与被冒充的公司取得联系，以便他们提醒客户注意。
ACCC建议澳洲人遵循以下提示，避免上当受骗：停下来 – 不要急于采取行动。如果有人通过电话要求您下载软件或应用程序，请挂断电话。切勿通过电话提供银行信息、密码或双因素识别码。
想一想 – 问一问自己是否真的知道对方是谁？花点时间使用通过独立来源获得的联系方式致电与您打交道的企业，或通过其安全应用程序验证联系人。
保护自己 – 如果感觉不对劲，请迅速采取行动。如果您共享了财务信息或转账，请立即联系您的银行。向Scamwatch举报，帮助他人。
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