「同款商品，價格更低？我們再便宜10%！」
但很多人都不知道的是：這項承諾背後，卻隱藏著不為人知的 「陷阱」。
與Coles和Woolworths近期頻頻被質疑不同，
利潤率更高、市場份額更大的Bunnings，在公眾監督下顯得相對低調。
然而，作為全澳最大五金連鎖之一，
Bunnings如何定價、如何與競爭對手競爭，其實對千千萬萬消費者的荷包有著直接影響。
那消費者真的得到了廣告中承諾的 「實惠」 嗎？
舉個例子：假設你打算買一把梯子。
電視廣告里，Bunnings宣傳：Citeco品牌0.9米三步梯，如果在其他商家找到相同商品更低價，Bunnings承諾在該價基礎上再便宜10%。
實體店裡，標著 「再便宜10%」 的大紅色廣告牌正好就掛在這款Citeco梯子前。
但問題是–你在別的地方根本找不到同款商品。
原因很簡單：Citeco是Bunnings的自有品牌，這款梯子只為Bunnings生產，連商標都歸Bunnings所有。
類似的商品遠不止這一個。
據ABC調查：Bunnings目前擁有超過9000種自有品牌商品，遍布全澳各地門店貨架，
很多產品旁邊掛著的，依然是那句熟悉的承諾：
價格更低？我們再便宜10%！
這些商品包括：Jumbuck的烤肉架、Trojan的耙子、Bastion的屋頂通風口、Estilo的馬桶，甚至是印著Bunnings標誌的塑料水桶。
問題是——這些商品在其他地方根本買不到。
前Woolworths董事長，資深競爭法專家John Dahlsen表示：我認為這存在誤導行為。
「比價再便宜10%」 這個說法根本就是個幻象。
更令人困惑的是，這些自有品牌的 「身份」 並不透明。
比如Citeco這個品牌，在商品包裝、實物甚至官網展示上，都沒有任何關於其歸屬Bunnings的信息。
只有通過查閱澳洲商標註冊記錄或Wesfarmers（Bunnings母公司）年報，消費者才能發現真相。
除了Citeco，Bunnings旗下還擁有：Jumbuck（燒烤用品）、Craftright（工具箱）、Marquee（戶外傢具）、Mondella（衛浴）和Happy Tails（寵物用品）等眾多品牌。
有些自有品牌甚至還註冊了獨立官網，比如Trojan工具。
澳洲競爭與消費者委員會（ACCC）對此表示：目前法律並未強制商家標註 「自有品牌」，
但如果商家以「第三方品牌」方式來推廣自家產品，
可能涉嫌誤導消費者，構成欺詐。
Bunnings對此回應稱：其已 「完全遵守相關法律和監管要求」，並表示門店員工被授權根據 「常識」 判斷是否為顧客提供比價優惠。
但其官網上的 「價格政策」 頁面，並未提及 「相似商品」 的比價適用範圍。
去年在參議院聽證會上，Bunnings稱：若市場中存在與自家商品高度相似的商品，我們會適時調價。
不過，John Dahlsen認為：這類承諾模糊、主觀性強，而且即使比價成功，通常也只是對個別商品給予一次性調整。
消費者權益組織Choice的Matt Steen表示：Bunnings應更加透明，明確告知消費者如何操作才能實際享受比價承諾。
如果能在商品包裝上標註自有品牌身份，那將對消費者大有幫助。
Bunnings方面則辯稱：推出自有和獨家品牌，是為了讓產品更有差異化，為顧客提供更多選擇。
品牌策略專家Camey O』Keefe則認為：比價承諾本質上是一種心理戰術。這項承諾給了消費者一種安心的錯覺，讓他們下意識相信Bunnings的價格是市面上最優的。
面對這則新聞，華人也炸鍋，紛紛說出自己看法：Bunnings在英國就破產了經營不下去，就澳洲人喜歡，澳洲男女都是handyman，勞動力太貴，且澳洲人文化水平要求也不高。維州多少小孩高中完馬上做tradies或學工掙錢, 喜歡自己動手，所以每天人滿。
那些小螺絲小零件啥的利潤，絕對百分之上千。
這我真懂，女朋友家擁有青島某不鏽鋼廠，澳洲某貿易公司訂貨給bunnings，一個316船級不鏽鋼扣，大宗出貨價一個大概4塊多rmb，在?上賣5.5一個，Bunnings賣4.37刀一個。你算算吧。
也有人有不同看法：不覺得。從消費者角度來看，Bunnings是購物天堂，老少皆宜，豐儉隨人，員工自主性高非常優秀的企業文化。可以說沒有Bunnings，就得被迫去買那些小供應商的質量沒保證的產品退換更是難。
10%price guarantee基本上是針對所有貨品的，exclusive to Bunnings只有一小部分產品。而且推出自有品牌怎麼算偷偷呢？Mecca Sephora都有推出自己的美妝護膚產品，就不許Bunnings推出嗎？ 職場霸凌這個事情我可以現身說法，我有過四份工作，Bunnings屬於是工作氛圍最好的一份工作了，同事和manager人都很nice&supportive。就算覺得不舒服，感覺受到霸凌，有電話熱線可以直接跨級往上舉報。會有complex manager來做investigation，發現有霸凌行為是會直接停職辭退的。
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