维州紧急服务不靠谱 000系统六周5次故障
（澳洲新闻网讯）维多利亚州000紧急服务电话的计算机调度系统在过去六周内出现了五次故障，这可能导致许多人的生命处在危险之中。
周四，接线生们有超过一小时的时间无法使用这个紧急呼叫系统的计算机。他们不得不快速在纸上写下潦草的留言，然后通过无线电和电话来调派人员。
通常情况下，000紧急服务电话在一小时内平均可以接到100多通来自维多利亚州各地的求救电话。
来源: 墨尔本日报 责任编辑：华乐
紧急服务电讯管理局（Emergency Services Telecommunications Authority）说，这个计算机辅助调度系统在周四上午9点半之前突然崩溃，故障持续了27分钟，在此期间技术人员一直在努力修复一个与服务器有关的问题。
紧急服务专员（Emergency Services Commissioner）近期的一份报告发现，计算机辅助调度系统存在一些需要解决的信息技术问题。
救护员工协会（Ambulance Employees Association）的维多利亚州书记麦基（Steve McGhie）说，在这样下去，早晚会发生由于000系统故障而导致某人死亡的事故。“在这种情况下，人们的生命将陷入危险。”这位工会官员说，“人们因为紧急求救系统出故障而死掉的可能性是非常大的，政府有责任解决这个问题。”
“每当计算机系统出现故障时，接线生就不得不使用手动系统，而这会让一切救援行动的速度减慢。”麦基说，“现在，这个计算机系统在六个星期内就出现了5次故障。这会导致响应时间延迟，危及人们的性命。”
麦基称，该系统的故障实在太频繁了，这使得公众的生命安全受到了威胁。
紧急服务电讯管理局的发言人穆拉利（Rosie Mullaly）说：“周四上午大约9点25分，East Burwood通讯中心的计算机系统出现了性能问题。我们决定使用我们的备份系统，与此同时，技术人员发现并解决了性能问题。”
“这个问题看起来是由于一个过滤访问计算机辅助调度系统的服务器出现故障所导致的，技术人员在27分钟内就解决了问题，”穆拉利女士说，“所有的接线生在一小时左右的时间内就全部过渡进了主系统。”