維州緊急服務不靠譜 000系統六周5次故障
（澳洲新聞網訊）維多利亞州000緊急服務電話的計算機調度系統在過去六周內出現了五次故障，這可能導致許多人的生命處在危險之中。
周四，接線生們有超過一小時的時間無法使用這個緊急呼叫系統的計算機。他們不得不快速在紙上寫下潦草的留言，然後通過無線電和電話來調派人員。
通常情況下，000緊急服務電話在一小時內平均可以接到100多通來自維多利亞州各地的求救電話。
來源: 墨爾本日報 責任編輯：華樂
緊急服務電訊管理局（Emergency Services Telecommunications Authority）說，這個計算機輔助調度系統在周四上午9點半之前突然崩潰，故障持續了27分鐘，在此期間技術人員一直在努力修復一個與伺服器有關的問題。
緊急服務專員（Emergency Services Commissioner）近期的一份報告發現，計算機輔助調度系統存在一些需要解決的信息技術問題。
救護員工協會（Ambulance Employees Association）的維多利亞州書記麥基（Steve McGhie）說，在這樣下去，早晚會發生由於000系統故障而導致某人死亡的事故。「在這種情況下，人們的生命將陷入危險。」這位工會官員說，「人們因為緊急求救系統出故障而死掉的可能性是非常大的，政府有責任解決這個問題。」
「每當計算機系統出現故障時，接線生就不得不使用手動系統，而這會讓一切救援行動的速度減慢。」麥基說，「現在，這個計算機系統在六個星期內就出現了5次故障。這會導致響應時間延遲，危及人們的性命。」
麥基稱，該系統的故障實在太頻繁了，這使得公眾的生命安全受到了威脅。
緊急服務電訊管理局的發言人穆拉利（Rosie Mullaly）說：「周四上午大約9點25分，East Burwood通訊中心的計算機系統出現了性能問題。我們決定使用我們的備份系統，與此同時，技術人員發現並解決了性能問題。」
「這個問題看起來是由於一個過濾訪問計算機輔助調度系統的伺服器出現故障所導致的，技術人員在27分鐘內就解決了問題，」穆拉利女士說，「所有的接線生在一小時左右的時間內就全部過渡進了主系統。」