2016-10-28 17:30 来源: SMH 原文网址
澳洲必须加快改进旅游服务和住宿的质量，才能从中国旅游热潮中分得“一杯羹”，最新的数据显示，在中国游客最喜欢的目的地里，澳洲在全球的排名很落后。
（图片来源：《悉尼晨锋报》）
据《悉尼晨锋报》报道，中国国家旅游局公布的数据显示，第二季度，全球最受中国游客欢迎的团队游目的地排名里，澳洲排在第17位，落后于俄罗斯的第13位、越南的第7位，以及泰国的第1位。上世纪80年代到90年代初期，澳洲经济向服务业转型，电影《鳄鱼邓迪》（Crocodile Dundee）吸引美国人南下的美好年代似乎已经成为遥远的记忆。
（图片来源：《悉尼晨锋报》）
中国旅行社Grand City Tours的总经理徐凯文（Kevin Xu，音译）说：“澳洲的五星级酒店看起来太旧了，服务不是那么好，价格却不低，性价比不高。在亚洲其他地方，酒店是全新的，服务特别好。而且在旺季的时候，悉尼和墨尔本CBD没有足够的四星级酒店，因此价格涨得很高。”
去年，到澳洲的中国游客突破100万人次，令澳洲政府和旅游部门官员欣喜不已，但徐的评价却与此形成了鲜明对比。
（图片来源：《悉尼晨锋报》）
实际上，澳洲还被困在20世纪的时间隧道里，将投资放在资源行业上，从中国对铁矿石和煤炭的需求中获益。但是，随着商品价格的下跌，中国向以消费为导向的经济转型，澳洲再次需要一个以旅游业为中心的强大服务业。
徐经营旅行社已经有22年的时间，他也认可，澳洲旅游机构为确保有足够多会说普通话的工作人员，以帮助中国游客所作出的努力，还有昆士兰州黄金海岸地区的良好设施和服务，但他认为澳洲还需要做得更好，真正从中国人那儿赚钱，中国是世界上最大的外国游客消费者。澳洲的风光在TripAdvisor排名前列，但酒店、度假村及服务水平就没有在榜单上出现了。
（图片来源：《悉尼晨锋报》）
Star Entertainment Group首席执行官Matt Bekier表示：“我们可以做得更好。在中国出境游的市场中，澳洲的份额正在流失。瑞士更难去、更贵，但去瑞士的中国游客更多。容纳能力是个很大的问题。他们去哪儿了？我们没有酒店客房，我们的容纳能力不够。”
中国是澳洲最有价值的旅游市场，游客消费超过了每年77亿澳元，根据澳大利亚旅游预计，到2020年，这个市场可能攀升至130亿澳元。
（Vanessa）