为了一条裤子的颜色 澳洲电商和买家吵三个月
2017年01月16日 13:30
2017-01-16 14:15 来源: 雨果网
澳洲网上零售商Babyboo坚持一条奶油色的裤子是白色，这让新西兰购物者大怒，双方为一条裤子的颜色整整争议了3个月。
Babyboo并没有就此问题作出回应。
北帕莫斯顿（Palmerston North）买家Nicole Watson从Babyboo网站买了一件白色上衣和一条白色裤子，但当包裹抵达时，裤子的颜色与网站描述不符。
当她联系Babyboo时，该零售商坚持裤子是白色的，并且坚持自己是对的。Babyboo给Watson的邮件大概意思是：“裤子是白色的，如果买家要采取进一步行动的话请便，但是我们卖出的裤子确实如照片和描述一样。”
Watson表示，裤子的实际颜色确实和上衣颜色不一样，也与网站上的图片不符。
Babyboo给出的裤子退货单（credit note）是63美元，但Watson想要退款。她说：“给退货单就意味着我还要在这网站买东西，但我再也不想在他们家买东西了。”
（图片来源：雨果网）
Watson自己本身就从事零售工作，她表示，Babyboo的客服很没有礼貌、咄咄逼人。在后续邮件回复中，该公司告诉Watson，由于摄影灯光的原因，网站上的图片可能更白。Watson表示，她发现跟该零售商很难沟通，要等上好几个星期才会收到回复。