提高在线购物与送货体验 商家面对亚马逊来澳有高招

2017年11月24日 7:58

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提高在线购物与送货体验 商家面对亚马逊来澳有高招(图/

随着美国电商巨头亚马逊(Amazon)在澳洲的网站正式启动在即,澳洲本土商家也纷纷做好了应对的准备。

综合商业内幕网、《时代报》、《每日邮报》报道,澳洲本土超市主席凯恩斯(Gordon Cairns)在23日的年度股东大会上表示,公司已建立了数字化的业务,现在正式试行速递服务。

“在过去的一年中,所有支撑公司的都是对用户的关注。”凯恩斯称,“我们需要密切关注我们的用户、他们的需求及如何更好地服务他们。如果我们做不到,我们可能会输给像亚马逊这样的公司。”

据了解,作为应对亚马逊网站在澳洲正式启动的计划之一,Woolworths将在明年年底之前新开4家所谓的“影子商店”。这些“影子商店”将用于打包与邮寄在线订购的商品。

Woolworths首席执行官班杜思(Brad Banducci)表示,他将密切关注超市所售商品在亚马逊上的价格,并在定价时将其考虑在内。

“我们会追踪竞争对手的价格,确保用户可以获得物超所值的价格。”他称。

除了Woolworths外,澳洲电子零售巨头JB Hi-Fi也在为亚马逊的正式启动做出积极的准备。赶在亚马逊正式启动之前,JB Hi-Fi推出了当日达及快速交付服务。

据了解,只需支付9.99,就能享受JB Hi-Fi推出的当日达服务,而花费14.99元则能享受3小时内送达的服务。

不过,这项最新的服务仅适用于“住在”的消费者。

此外,想要使用当日达服务的用户,必须在下午1时之前下单,且该服务不包括周末与公共节假日。