提高在線購物與送貨體驗 商家面對亞馬遜來澳有高招
2017年11月24日 7:58
來源：澳洲網
提高在線購物與送貨體驗 商家面對亞馬遜來澳有高招（圖/每日郵報）
隨著美國電商巨頭亞馬遜（Amazon）在澳洲的網站正式啟動在即，澳洲本土商家也紛紛做好了應對的準備。
綜合商業內幕網、《時代報》、《每日郵報》報道，澳洲本土超市Woolworths主席凱恩斯（Gordon Cairns）在23日的年度股東大會上表示，公司已建立了數字化的業務，現在正式試行速遞服務。
「在過去的一年中，所有支撐公司的都是對用戶的關注。」凱恩斯稱，「我們需要密切關注我們的用戶、他們的需求及如何更好地服務他們。如果我們做不到，我們可能會輸給像亞馬遜這樣的公司。」
據了解，作為應對亞馬遜網站在澳洲正式啟動的計劃之一，Woolworths將在明年年底之前新開4家所謂的「影子商店」。這些「影子商店」將用於打包與郵寄在線訂購的商品。
Woolworths首席執行官班杜思（Brad Banducci）表示，他將密切關注超市所售商品在亞馬遜上的價格，並在定價時將其考慮在內。
「我們會追蹤競爭對手的價格，確保用戶可以獲得物超所值的價格。」他稱。
除了Woolworths外，澳洲電子零售巨頭JB Hi-Fi也在為亞馬遜的正式啟動做出積極的準備。趕在亞馬遜正式啟動之前，JB Hi-Fi推出了當日達及快速交付服務。
據了解，只需支付9.99澳元，就能享受JB Hi-Fi推出的當日達服務，而花費14.99元則能享受3小時內送達的服務。
不過，這項最新的服務僅適用於「住在墨爾本、悉尼、堪培拉、布里斯班、珀斯與阿德萊德」的消費者。
此外，想要使用當日達服務的用戶，必須在下午1時之前下單，且該服務不包括周末與公共節假日。