悉尼孕妈收到账单吓晕：欠centrelink 2万！原因竟然是6年前大学奖学金领多了
来源：微悉尼
最近，悉尼女子Lauren Hellner的日子不好过，因为，前段时间她突然收到Centrelink通知，被告诉自己欠政府20000澳元，这让她惊呆了！
她一头雾水，根本不知道自己为何会欠Centrelink钱，而且这也是她第一次收到通知。
“我很吃惊，这是一笔不小的数目，我没法相信这是真的。”
Hellner女士说当她要求Centrelink，提供更多关于欠款的信息，却遭到了拒绝。
“他们说出于安全考虑，无法给你一个具体的说明。他们只叫我上网查看，但是当我上网在MyGov账号里查看时，里面什么信息都没有，只有一封信写着你有债务以及欠款金额。”
后来仔细回想后，她发现原来欠款，竟可追溯到六年多以前，当时Hellner女士在新南威尔士大学学习，并获得了澳大利亚助学金 (Austudy)，而直到现在，Centrelink才告知她助学金拿多了。
Hellner女士当时在学习时间外还做了几个兼职，每两周就会向Centrelink报告她的工作时间。
虽然她承认在这些年中，她可能会有一两周忘了报告，但不可能因此会产生20000澳元的欠款。
现在怀有七个月身孕的Hellner女士，决定以每月100澳元的开始偿还债务。
“我累了，而且怀孕了，我没有精力去战斗。我多次尝试获得更多的信息，但现在我想还掉就行了，我也非常害怕，这些债务会让我遭受不良信用评级的威胁。”
据了解最近像Hellner女士这样的倒霉人还真不少，行政服务部收到了越来越多的类似的投诉和不满，他们都声称自己并没有欠债。
过去，政府需要证明存在欺诈行为，而现在变却成了受领者需要证明自己并没有在骗取福利。
由于算法差异匹配的数据不可靠，算法计算受领者收到的收入有误。
这意味着许多受领者（一些人估计至少多达六分之一）尽管收到的福利数额对头，系统还是会自动向他们发送信件，要求他们基于税务局表示他们没必要保管的记录，证明自己没有欠政府一分钱。
以前Centrelink的工作人员，会在发送信件前手动核查这种差异，以防止出现此类错误，但现在却不再这样。
上个月，人权法律中心，对自动化系统“机器人债务”（robo-debt）表示了担忧，并表示它通过让弱势群体，背负大量意想不到的债务，而让他们更加贫困。
数据显示，在过去的财政年（截止3月31日）中，大约有193000个“robo-debt”通知被发送出去。
珀斯环境科学研究生Melissa说今年3月，她第一次发现自己有robo-debt，当时她接到了一个电话，告诉她欠债1.6万。
“我接到了一个电话，他们只是说我有债务，我不得不支付它，否则我的护照将被取消，我的纳税申报表也会被收走。”
“起初我以为这是一个骗局。他们甚至不会告诉我债务从何而来，何时开始，之后我接了大约3通这样的电话后，我才知道是Centrelink打来的。”
Centrelink有时会通过收债机构来收债。
据悉，梅丽莎的债务可以追溯到2011到2016年，那时她申请到新起点（Newstart）津贴。
一年中她以内找不到工作，只工作了几个月。
她说自己是Centrelink系统的受害者，该系统从整个纳税年度来看数据，而不是每两周。
“当我打电话联系Centrelink，电话里的人也说‘哦，我们知道这是错误的。当我要求债务金额的具体细算细节时，对方却说不能提供给我。这太搞笑了！”
噗好吧，这是说CENTRELINK做事情越来越严谨了？
可你倒是拿出个明细来说服人们还钱啊？
对于这种事，大家怎么看？
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