来源:墨尔本青年俱乐部
近年来,澳洲经济下行,人们的消费欲望开始减少,同时,随着移动支付和电子支付的兴起,更多人选择无现金的支付方式,比如Google Pay,Apple Pay或直接刷信用卡。
比如,位于墨尔本东南的购物区Mentone中的Westpac分行,尽管租期未到,但目前已经关闭,人走楼空。
约占所有网点的5.3%,目前全国仅剩5314家银行分行。去年的降幅较上年同期也更多,去年这一数字约为3.6%,即201家分行
这一趋势在大城市更为明显,然而其他地区的趋势不像大城市那样明显。因为在其他中小城市,人们对银行分行的需求还是很大的。
去年,中小城市有4.1%的分行关闭,而大城市则减少了6.2%。
最近,位于Summerhill西部郊区的Commonwealth Bank的分行也同样被关闭,仅有ATM在运行。这家银行是过去一年被CBA关闭的39家分行之一
一位不愿透露姓名的顾客表示:“我认识那里工作人员,他们的服务还是很好的,很多问题都能得到快速解决。”
“大家对于这家分行被关闭感到很失落,因为对于一些人特别是老人来说,去线下分行办理业务还是非常方便的”
“目前分行关闭的比例比过去更大了”
今年早些时候,CBA的总裁Matt Comyn在Trans-Tasman Business Circle发表演讲时表示,这一趋势确实越来越明显。
Comyn为了让留住客户,表示即使线下分行的数量在减少,
我们仍将保留并维持一定的线下分行数量!
但事实可能恰恰相反!!
North表示,越来越多的人开始更多地使用网上银行办理业务,因此出门去分行的人数也开始大幅下降。
他说道:
与此同时,为了减少成本,
“我可以预见银行会将所有的分行仅仅保留无现金业务,
很多银行采取了宁愿关闭银行继续支付租金也不愿意在租期到期后再关闭。
比如,Westpac在Mentone Parade的分行Mentone,
尽管现在已经关闭,但仍在支付每年116186美元的租金和消费税。
“我们现在正处于和英国15年前相同的阶段。”
这并不是墨尔本唯一一家这样做的银行,
因为继续支付租金、但是关闭分行、裁减员工以及减少业务比继续营业到租期到期的成本要低不少。
其他的包括在Rosanna和Doreen的分行也采取同样的措施以减少成本。
仅有不到2%的交易是通过线下完成的。”
“越来越多的客户选择以不同的方式开展他们的银行业务,例如网上银行。
在Westpac已经关闭的分行附近,还有CBA、NAB和其他墨尔本银行的线下分行。Mentone的店主和当地居民表示不会完全放弃线下的银行业务,
看来,无现金生活将会来临。
但他们担心只会有更多分行被关闭。同时,在这样的情况下,购物区那些商铺很难找到新的商户入驻。
专家表示日后或将开启无现金生活越来越多的人开始放弃现金,转而使用Google Pay,Apple Pay或直接刷卡支付
North表示,与英国和其它多数发达国家相比,澳洲的人均分行数量“多得多”。
他补充道,通过关闭分行并仅仅保留无现金业务,
将省去三分之一的直接成本!
并彻底关闭50%的分行,这样就能节省大约6%到9%的成本”
但他承认,部分民众的需求使得这些银行不太可能在未来12个月内大幅度减少分行数量。
它们将面临越来越大的压力,必须做出一些改变并减少不必要的成本。
“未来几年,我们将看到银行分支机构大幅减少。”
结语
中国的移动支付几乎已经取代现金了,现在看来澳洲也要开始无现金生活了!
各位华人朋友们,你们会习惯以后不带现金的出门的生活吗?
根据他们的计算,尽管ANZ的分支机构数量最少,但其价值几乎与Westpac相当,而NAB的分行价值最低。
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