來源:墨爾本青年俱樂部
近年來,澳洲經濟下行,人們的消費慾望開始減少,同時,隨著移動支付和電子支付的興起,更多人選擇無現金的支付方式,比如Google Pay,Apple Pay或直接刷信用卡。
比如,位於墨爾本東南的購物區Mentone中的Westpac分行,儘管租期未到,但目前已經關閉,人走樓空。
約佔所有網點的5.3%,目前全國僅剩5314家銀行分行。去年的降幅較上年同期也更多,去年這一數字約為3.6%,即201家分行
這一趨勢在大城市更為明顯,然而其他地區的趨勢不像大城市那樣明顯。因為在其他中小城市,人們對銀行分行的需求還是很大的。
去年,中小城市有4.1%的分行關閉,而大城市則減少了6.2%。
最近,位於Summerhill西部郊區的Commonwealth Bank的分行也同樣被關閉,僅有ATM在運行。這家銀行是過去一年被CBA關閉的39家分行之一
一位不願透露姓名的顧客表示:「我認識那裡工作人員,他們的服務還是很好的,很多問題都能得到快速解決。」
「大家對於這家分行被關閉感到很失落,因為對於一些人特別是老人來說,去線下分行辦理業務還是非常方便的」
「目前分行關閉的比例比過去更大了」
今年早些時候,CBA的總裁Matt Comyn在Trans-Tasman Business Circle發表演講時表示,這一趨勢確實越來越明顯。
Comyn為了讓留住客戶,表示即使線下分行的數量在減少,
我們仍將保留並維持一定的線下分行數量!
但事實可能恰恰相反!!
North表示,越來越多的人開始更多地使用網上銀行辦理業務,因此出門去分行的人數也開始大幅下降。
他說道:
與此同時,為了減少成本,
「我可以預見銀行會將所有的分行僅僅保留無現金業務,
很多銀行採取了寧願關閉銀行繼續支付租金也不願意在租期到期后再關閉。
比如,Westpac在Mentone Parade的分行Mentone,
儘管現在已經關閉,但仍在支付每年116186美元的租金和消費稅。
「我們現在正處於和英國15年前相同的階段。」
這並不是墨爾本唯一一家這樣做的銀行,
因為繼續支付租金、但是關閉分行、裁減員工以及減少業務比繼續營業到租期到期的成本要低不少。
其他的包括在Rosanna和Doreen的分行也採取同樣的措施以減少成本。
僅有不到2%的交易是通過線下完成的。」
「越來越多的客戶選擇以不同的方式開展他們的銀行業務,例如網上銀行。
在Westpac已經關閉的分行附近,還有CBA、NAB和其他墨爾本銀行的線下分行。Mentone的店主和當地居民表示不會完全放棄線下的銀行業務,
看來,無現金生活將會來臨。
但他們擔心只會有更多分行被關閉。同時,在這樣的情況下,購物區那些商鋪很難找到新的商戶入駐。
專家表示日後或將開啟無現金生活越來越多的人開始放棄現金,轉而使用Google Pay,Apple Pay或直接刷卡支付
North表示,與英國和其它多數發達國家相比,澳洲的人均分行數量「多得多」。
他補充道,通過關閉分行並僅僅保留無現金業務,
將省去三分之一的直接成本!
並徹底關閉50%的分行,這樣就能節省大約6%到9%的成本」
但他承認,部分民眾的需求使得這些銀行不太可能在未來12個月內大幅度減少分行數量。
它們將面臨越來越大的壓力,必須做出一些改變並減少不必要的成本。
「未來幾年,我們將看到銀行分支機構大幅減少。」
結語
中國的移動支付幾乎已經取代現金了,現在看來澳洲也要開始無現金生活了!
各位華人朋友們,你們會習慣以後不帶現金的出門的生活嗎?
根據他們的計算,儘管ANZ的分支機構數量最少,但其價值幾乎與Westpac相當,而NAB的分行價值最低。
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