来源:Australia News
谁没被私保坑过?
它就是平时需要交钱养着,以备不时之需。
但真正等需要的时候,说不定保的内容还报不了你所需要的。
这就要求消费者在购买私人医疗保险的时候睁大眼睛了。
Medibank曾经向849名持有AHM的会员提供建议,告诉他们可以精简或者升级保险覆盖范围,即将Joint Investigations或者Joint reconstruction procedures项目纳入保险范围。
他们以为自己的保险没有覆盖这些内容,因此Medibank建议他们升级保险额度。
但实际上,原本的保险已经包含了这些项目的报销。
至少有1396项查询或者索赔被保险公司错误的拒绝。
因此在去年9月份,澳大利亚竞争和消费者委员会(ACCC)对Medibank私人医疗保险公司提起法律诉讼。
ACCC认为,这种虚假陈述影响到了数以百计的客户。并使他们剥夺了根据现有医疗保险政策应该享有的程序的权利。
就在今天,联邦法院命令Medibank私人医疗保险公司支付高达500万元的罚款。
此后,这家医疗保险公司向175名受影响客户支付了77.5万澳元的赔偿金。
Medibank已经告知ACCC,它将继续联络约670名尚未接受Medibank提出赔偿方案的保单持有人,并为他们提供进一步的索赔机会。
它还将一次性向这些成员额外支付400澳元。
但能自我反省,并提出补偿,对于消费者来说还算是了有慰藉。
Medibank是澳大利亚最大的私人健康保险公司之一,约有377万名成员。
有用该家私人保险公司的朋友们,还请仔细阅读保单的覆盖范围、条款以及约束条件,免得等真正用的时候,反而出了岔子。