周一晚上，捷星航班取消后，包括年轻家庭在内的100多名游客在被运送离开汉密尔顿岛后无处可宿。
“这对我们来说非常艰难。”Denva Suttie说。
“我们已经很久很久没有度假了-在我们的孩子出生之前。”
在汉密尔顿岛住了五晚后，Denva Suttie、他的妻子Sarah和五岁的女儿Kyra购买的捷星JQ849航班因工程问题被取消。
由于汉密尔顿岛上没有住宿，乘客被安排乘坐渡轮前往Airlie海滩。
他说:“每个人都目瞪口呆地站在那里，因为没有人帮助我们，告诉我们该怎么做。”
“因此，由其他人来尝试找出他们将要做什么。”
在渡轮码头待了三个多小时后，Denva Suttie说他不知道他的家人会睡在哪里。
“这是一个有关'我们现在要做什么，在这里的航站楼睡觉？'的案例。”他说。
“因为这里没有住宿-任何住宿都没有，即使是背包客或任何地方都没有。”
Denva Suttie说，他和他的妻子和女儿是被Airlie海滩一个家庭收留的少数人之一。
“我们不得不在地板上放一些床垫，另一个家庭不得不睡在沙发上。”他说。
“我们很幸运有地方睡觉-而且不是睡在混凝土上。”
“社区的慷慨是惊人的。”
巴士公司Whitsunday Transit接听了电话，以确保将无助的度假者带到那里。
运营经理Edward Deakes表示，社区的精神帮助人们用宽慰代替了很多愤怒。
“我在PCYC时，这些汽车刚刚出现，为人们和有家人的人提供家园，提供床，提供房间、毯子和其他一切-这太棒了。”Edward Deakes说。
“我们依赖旅游业，因此在这些艰难的情况下，我们会尽最大努力帮助每个人。”
Taste Whitsundays的首席执行官Kev Collins曾为PCYC的乘客提供食物，他表示，考虑到乘客只能自生自灭，这是一个了不起的解决方案。
“他们基本上只是把150人放在一艘船上，然后把他们送到大陆，祝你好运。”他说。
“整个城镇都集会了，他们将一种非常普通的体验变成了一种非常积极的社区体验。”
“每个人都必须按照自己的方式行事-捷星没有派人帮助我们。”他说。
“真的很恶心。”
捷星航空已为此次航班中断而道歉，并感谢社区的支持。一位发言人说：“我们正在努力让客户尽快上路，并将报销因中断而产生的任何住宿、膳食和交通费用。”
“我们也在彻底调查所发生的事情，以确保将来不会再次发生，并单独与客户联系，为这种情况真诚道歉。”
一位发言人说：“我们将继续与捷星合作，尽量减少航班中断给我们的客人带来的不便。”
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