吃口饭被多收钱! 墨尔本餐饮店复活节集体涨价20%! 消协: 店家这些行为请举报
澳洲通胀巨高不下让生活成本飙升,然而没想到一到节假日,日子可能就更难过了…
节假日商店加收服务费,账单直接涨价20%
这两天正值复活节假期,很多商店都选择关门休息。
尤其是昨天连超市都关门,那些依旧在开门营业的餐厅简直就是大批人的救星。
然而在走进店里时猛然发现…高兴地太早了!
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在公共假日开门营业的咖啡馆、餐馆和酒吧,或许能让人们暂时摆脱速溶咖啡和没食材做饭的影响的影响,但这是有代价的:相比平常的价格,这些商店的价格在节假日最高会上涨20%,简直就是给钱包的一个暴击!
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一项对在耶稣受难日开放的墨尔本酒店场所的粗略调查发现,公共假日附加费为15%至20%已经成为了常态。
这意味着在节假日,一杯咖啡的价格会上涨约1澳元,一品脱啤酒会上涨2澳元,一顿酒吧餐会上涨5澳元。
更要命的是,许多餐馆、咖啡馆以及酒店还收取10%的周日附加费。
那么对于这笔费用,顾客们都是什么态度呢?
Montague Hotel的合伙人Eloise Glenane表示,她在南墨尔本的酒吧里的大多数顾客现在都愿意在公共假期支付更多的钱,因为在这一天店家需要支付给员工双倍的工资。
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在耶稣受难日,他们将额外支付20%的费用。所以店里最便宜的帕尔马啤酒的价格从39.50澳元提高到47.40澳元。
“有些人会说,‘我不想花19澳元买一品脱啤酒’,会有人对于公共假日的价格有这样的看法,然后你解释说,每个人都拿着公共假日的工资。只要你解释清楚,人们就会明白。”
Glenane称,如果不收取附加费,酒吧就会亏损。在新冠疫情期间,她遭受了严重的财务打击,因此决定将附加费从15%提高到20%,这个标准和当地的大多数其他酒吧一样。
“我认为这正变得更容易接受——人们现在更了解小企业,也更了解他们的钱都去了哪里。”
按照规定,公共假日期间,正式员工的工资应该是正常时薪的2.25倍,如果是兼职员工则是2.5倍。
华人对附加费看法不一,这种行为到底合法吗?
也有很多消费者表示对于这些节假日或者周日加收的费用有不一样的看法。
例如有华人表示,节假日收附加费可以理解,但是为什么疫情之后很多餐厅在周日也开始加收10%的费用。
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也有人表示不介意收取附加费,但是很多华人餐厅并没有按照规定加倍开给员工工资。
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也有人没有表示不接受,只是觉得由于各种附加费,甚至连刷卡的手续费都上涨了,外面的餐厅越来越吃不起了。
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那么收取节假日附加费到底合法吗?
澳大利亚竞争与消费者委员会表示,餐馆和咖啡馆不受要求其他企业显示其商品“总价”的法律的约束,包括额外费用和税收。
只要食品和饮料在菜单上的显眼的位置作出标识,他们就可以在周末和公共假日对其征收附加费,这样顾客就能“立即确定显示的价格实际上不是他们将被收取的最终价格”。
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维多利亚州消费者事务发言人表示,监管机构收到的关于酒店附加费的投诉“非常少”。
澳大利亚餐饮服务倡导机构副主席Wes Lambert指出,工资通常占酒店业务成本的40%至50%,公共假日附加费往往是他们实现收支平衡的必要条件。
“对于大多数选择在公众假期营业的酒店经营者来说,这样澳大利亚人就可以享受假期了,如果不收取附加费,他们在那些日子里最终会亏损。
在过去几年里,由于通货膨胀和工人短缺,餐饮行业的时薪大幅上涨,现在收取附加费已成为常态,而不是例外。”
联合工人工会执行主任Godfrey Moase也提到了上面那名华人说的情况,就是店主收取了附加费,却没有给员工正确的工资。
“有一些餐饮商店以最低工资雇佣员工,他们应该被罚款。如果你是一名餐饮行业的工作人员,而你的雇主征收了附加费,但没有把它付给员工,请联系你的工会。”
最后,明显可以感觉到疫情之后,收取周末以及节假日附加费的餐厅越来越普遍。这其中或许有很多原因,包括疫情期间的亏损以及成本的上涨。
然而生活成本上涨,节假日附加费也让很多消费者感到了一次次压力。
对于这笔“额外”的费用,你是怎么看的呢?
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