悉尼华人小姐姐租船海钓，却被商家放一整天鸽子！涉事商家：这伙人要讹我$5000
对喜欢海钓的朋友们来说，租船出海一定是常事了吧。
近日，有华人小姐姐和朋友作伴，租船海钓，一行朋友10人，早早租船交了全款，一人200+，结果却苦等一天，被商家放了鸽子，这让小姐姐和朋友气愤不已。
“起大早赶晚集，没谁了！想和朋友出海钓鱼，提前一周联系了号称悉尼游艇大王的租船出海，给我发了价格，时间6-12am或1-7pm，我们选了今天的船，时间选在6-12am，我们一行朋友10人，提前几天交了全款，一人200+。”
据称，他们一行人从早上5就来到码头等待，结果等到下午1点，期间工作人员一直在改时间，最后直接告知大家无法出海。
“早早五点就来到了码头等待，很开心，激动的晚上都没有怎么睡，大家聚一起也很不容易，结果…结果…6点时候告知我们船坏了，让我们等，等到10点，我们表示太晚了，他们说8点左右，可以，还愿意等待，到了时间，告诉我们只能出海2小时就返回，我们肯定是不能接受的，当时这个叫Jeffrey的负责人已经走了，留下一个陪钓鱼员和另外一个不知道做什么的人，没多久他们也走了！！再后来我们打电话就不接了，发信息不回复！然后我们就一直打电话联系后台的人员，告知我们如果想出海，1点有船，可以去后半场的海钓，我们已经等了一上午了，不想白白浪费，大家好不容易聚在一起，还是等了！！结果到12点的时候，我们打电话再三催问，后台人员说百分之八十可以出海，船在加油，结果到了1点，船还是没有来！！我们再次打电话，后台人员说今天出不了了，不然把钱退你们！”
大家得知这一结果，纷纷表示无法接受，并称负责人电话不接，信息不回。
“我们聚在一起，连饭都没吃一口，就在这里白白浪费一天打电话！最关键是负责人jeffery露个面就走了，我们早就在电话里提出退款，后台一直骗我们有船，不给我们退，说退款她说了不算数，必须jeffery说了算数，可他电话不接，信息不回！这真是一整个骗局！！白白浪费了一天的时间！！兴奋变成了气愤！！等再打电话的时候，后台人员也不接了！！我们一定会维权到底的！！！中国人不是不骗中国人吗？！坑自己同胞有意思吗？！心真脏啊！”
小姐姐表示，自己一定要维权到底。
“我现在一定要退款并赔偿！”
“一整个大骗子！！太过分了！！！一整天的心情都被破坏了！如果真的船坏了，提前解决，我们也不会这样，只能怪自己运气不好。我们提出退款时不给我们退，就让我们等，一直拖我们，结果等了一天，浪费时刻，浪费我们停车费，打电话不接，信息不回！还悉尼游艇大王，就是一大骗子！”
隔天下午，小姐姐和朋友们陆续收到退款，但商家依然没给出任何解释，并且直接删掉了小姐姐的微信。
“今天下午3:52收到了退款！然后朋友收到游艇大王的回复！立刻截图给我，问我有没有收到退款，我说刚刚收到，然后一个个退给大家！”
“他和我朋友说昨晚就退钱了，我不知道，因为我联系不上游艇大王，联系不上客服人员，没人给我回复，没人和我联系！我想，他既然给我朋友回复了，我就给他发一个微信问一下理赔问题，并告诉他退款收到了，结果…被删了。”
小姐姐得知此事后，更加气愤难抑，她认为商家不积极解决问题，直接想着退钱了事，这并不公平。
“请问：作为一个负责人，退完钱就觉得没事了是吗？？！等了一天，各种联系不上人，一句话不说，一句抱歉没有！然后以为钱退回账户就了事了是吗？！这件事不是我朋友组织的，他不是组织人员，你和他说什么没有用！我们给你打电话，积极解决，你不回复，还给我删了。我不知道你什么心态！连解决问题的勇气都没有，还当什么负责人！真呵呵你一脸！！”
“生意不是这么做的！解决问题也不是这种方式方法！我们需要合理的公平公正的对待！不要找任何借口和理由！别以为钱退了就完了！！就如同，如果那天船来了，我们没有去，告诉你们，我们不去了，让你们退钱给我，你们绝不会退我全款，一定会扣相对的违约金！一个道理！少说我得理不饶人！你要有理，你指不定什么样！你不知道你们跑路了，我愧对朋友们时的心情！别说风凉话！我要求解决问题！！”
事后第三天，小姐姐们来到涉事公司前台等候，但由于预约问题，一直无法见到负责人。
“今天早上我们九点半来到了JF公司，公司前台说我们没有预约，所以我们进不去。”
大家正对此事一筹莫展，但很快便得到一位好心大哥的帮助。
“中间有一个老大哥一直比较关注我们这件事情，他说他跟JF关系很不错，相信JF的为人，也一直积极的帮我们联系JF并告知我们JF在开会，已给他留言，都想快速解决我们的事情，不要因为误会闹的如此不堪。我们听了他的建议，在公司门口等待回复。”
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在与老大哥的交谈中，大家才知道原来与商家的沟通出了问题，商家被告知，小姐姐一行人要讹他5000刀的赔偿费，所以才一直这个态度。
“在与老大哥的交谈中，我们得知这其中的误会很深，首先我们的诉求就是礼貌对待我们，全额退款，然后把朋友几个的路费赔偿了，但是一直联系不上人，结果今天得知中间有人告知我们要5000刀的赔偿费，所以他以为我们不讲道理讹诈他，他不想见我们。老大哥得知我们并没有要求高额赔偿后，给JF留言，请他开会后一定要和我们联系，把误会解释清楚。”
最后在这位老大哥的耐心调和中，大家的矛盾才终于得以解决，负责人同意小姐姐的赔偿要求，并真诚地向其表达歉意。
“中午11:30快12点的时候，我们接到了老大哥的电话，和我们说JF邀请我们一起吃饭并心平气和坐下来好好谈一下这个事情，和赔偿问题，我们四人开车过去见到了JF，酷酷，和一直热心帮我们的老大哥。”
“今天我也表示了，无论出现了什么样的状况，你们既然接单了，就应该全权负责到底，做好应对措施！对此，JF表示赞同，做生意就要讲究诚信，真诚的对我们表达了歉意！也当即就受理了我们的赔偿！我们十人对此表示满意，接受了他们的道歉和赔偿！”
大家对此事有何看法呢？在处理纠纷的过程中，是哪个步骤出了问题，导致事情一波三折后才得以解决的呢？欢迎留言分享精彩见解！
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