CBA账户密码都对, 突然登不上! 用户吓得睡不着: 快改密码
//前言//
使用联邦银行的用户，
赶紧修改账户密码！
#01：
银行账户突然登不上，
用户发警告：赶紧改密码
一名联邦银行用户向其他用户发出警告：注意网络安全！
因为他的银行账户疑似遭到了一次黑客攻击。
图片来源：7 News
他是如何发现自己的银行账户出现了异常呢？
在周一晚上11:30左右，他想登录自己的银行账户进行查看，结果竟然发现账户无法访问。
再三检查了输入的账号和密码都是正确的之后，账户依旧无法登录。
图片来源：7 News
这个时候，这名用户开始察觉到了不对劲…
“
自从我在2018年开了这个账户后，就没有换过这两个账户密码，现在我觉得这不是一种好习惯。
”
终于在一小时后，这名用户成功登录。幸运的是，进入账户之后他发现自己的钱还在。
据报道称，目前这名用户也没有弄清楚为什么自己明明输入了正确的账号和密码却无法正常登录，他认为可能是有黑客试图入侵自己的账户。
想到了这个可能性，虽然无法登录期间没收收到任何修改密码或者PIN码的通知，但为了以防万一他还是赶紧修改了账户密码。
图片来源：Common Bank
“
幸运的是，我可以很容易地重置密码，银行账户也显示没有发生可疑的交易，我的钱还在里面。
”
除了重置密码和个人识别码外，这名用户还将自己的信用卡暂时锁定，并将取款限额改为100澳元。
不过银行账户差点被黑的事情，显然给他造成了不小的心理阴影，他表示事情发生之后他直接“吓得睡不着”。
“
我没有很多钱，这是我的全部，我为此付出了如此多的努力。
”
#02：
大批网友提供建议，
银行：建议开启双重认证
这名用户甚至被吓得去网上寻求帮助，他把自己遇到的事情发到了社交媒体上，想要广大网友给一些建议。
由于认为自己的银行账户已经不安全，这名用户甚至想要把钱都转到一个朋友的账户里。
但是被网友给劝住了。
很多人都表示，他这种情况需要尽快跟联邦银行进行联系。
“
尽快让联邦银行意识到这个问题，这一点很重要。
”
图片来源：ABC News
不过也有人表示不用惊慌，这可能并不是黑客入侵。
“
“更有可能的是，当你试图登录时，他们的应用程序正好出现了一些故障。
”
“
在我登录其他设备之前，联邦银行总是给我发提醒和短信。
”
“
我并不是说你没有被黑客入侵，但要做到这一点非常困难，除非有人拿着你的手机。
”
“
是的，我有时会收到错误的密码，一般等上15-20分钟就好了。
”
还有一些网友非常真诚地给了他建议。
一名用户表示，他们在另一家银行有一个备用账户，里面有应急资金，可以应对这种情况。
还有人称，
“
我确保我的额外银行业务始终是在一家彼此没有关联的银行进行的。
银行希望你把所有的银行存款都放在他们那里，但现在你需要有一个备用账户。
”
图片来源：7 News
而对于登录故障的问题，一位联邦银行发言人回应称，周一晚上没有内部问题可能导致登录问题。
联邦银行建议使用双因素认证，不鼓励多个账户重复使用密码。
其实也不怪这名用户过度紧张，毕竟一夜之间账户存款凭空消失的事情，是真的发生过的，而且一旦存款“消失”了，真不一定能追回来…
#03：
一夜醒来存款不翼而飞，
求助银行却迟迟无法解决
去年5月底的一个清晨，当时从事健身行业的Scott刚刚从睡梦中醒来，拿起手机准备刷一刷最新消息，解锁屏幕的那一刻，他看到了一条来自ANZ的短信，表示他的银行账号密码被更改，短信发送的时间是凌晨的4点多…
图片来源：news
那个时候他还在熟睡之中，自然无法第一时间查看信息。
结果，他打开银行账户的时候，发现账号里已经有8000澳元被转走了…
意识到问题严重性，他立刻疯狂的给ANZ客服拨打电话，但是等到电话接通，工作人员告诉他遇到这种情况不能网上办理，只能去线下支行。
他又焦急地开车前往银行，就在路上，他的账号又被人转载了7000澳元。
就这样，早上醒来，他的卡里丢掉了1.5万澳元。
图片来源：News
对于自己的遭遇他表示无法接受，首先他认为，银行密码怎么可能被轻易更改，如果这样的话他的钱放在银行也不安全…
此外，Scott也被银行工作人员的处理方式所震惊。
“
“我给反欺诈打了40分钟电话，但没有得到任何答案，他们就像假人一样坐在电话线的另外一端。
”
图片来源：News
在经历了这样的糟心事以后，立刻将ANZ银行中的所有存款转到了另外一家银行。
他试图联系银行，想要追被回被转走的1.5万澳元，可是得到的回复是：这笔钱无法被追回。
而且他至今不知道黑客是如何进入他的账户。为了寻求答案，他在接下来的几周里多次拜访了当地分行。
有一次，一名工作人员问他是否泄露了他的信用卡信息，或者不小心让骗子远程访问他的账户。
他强调：“我不可能给任何人远程访问权限。”
图片来源：News
后来，银行调查得出的结论是，这些转账是由于未经授权的交易而发生，这就免除了他的任何责任。
一个月来，他的头上一直笼罩着乌云，尽管不是他花的钱，但他需要偿还1.5万澳元的债务。
在得知ANZ不会赔钱后，Scott向澳洲金融投诉管理局AFCA提交投诉。此外在澳媒联系ANZ后的几个小时，Scott终于拿回了这笔钱。
他说道：“
ANZ处理这件事情很糟糕，虽然我不是什么大客户，但也用了27年了。
”
Scott表示，他还打算向警方报案
最后
虽然这一次的登录故障，
可能只是这名用户自己吓自己，
但是关于财产安全不能马虎，
不怕一万就怕万一，
还是升级一下自己账户的安全系数比较保险。
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