CBA賬戶密碼都對, 突然登不上! 用戶嚇得睡不著: 快改密碼
//前言//
使用聯邦銀行的用戶，
趕緊修改賬戶密碼！
#01：
銀行賬戶突然登不上，
用戶發警告：趕緊改密碼
一名聯邦銀行用戶向其他用戶發出警告：注意網路安全！
因為他的銀行賬戶疑似遭到了一次黑客攻擊。
圖片來源：7 News
他是如何發現自己的銀行賬戶出現了異常呢？
在周一晚上11:30左右，他想登錄自己的銀行賬戶進行查看，結果竟然發現賬戶無法訪問。
再三檢查了輸入的賬號和密碼都是正確的之後，賬戶依舊無法登錄。
圖片來源：7 News
這個時候，這名用戶開始察覺到了不對勁…
「
自從我在2018年開了這個賬戶后，就沒有換過這兩個賬戶密碼，現在我覺得這不是一種好習慣。
」
終於在一小時后，這名用戶成功登錄。幸運的是，進入賬戶之後他發現自己的錢還在。
據報道稱，目前這名用戶也沒有弄清楚為什麼自己明明輸入了正確的賬號和密碼卻無法正常登錄，他認為可能是有黑客試圖入侵自己的賬戶。
想到了這個可能性，雖然無法登錄期間沒收收到任何修改密碼或者PIN碼的通知，但為了以防萬一他還是趕緊修改了賬戶密碼。
圖片來源：Common Bank
「
幸運的是，我可以很容易地重置密碼，銀行賬戶也顯示沒有發生可疑的交易，我的錢還在裏面。
」
除了重置密碼和個人識別碼外，這名用戶還將自己的信用卡暫時鎖定，並將取款限額改為100澳元。
不過銀行賬戶差點被黑的事情，顯然給他造成了不小的心理陰影，他表示事情發生之後他直接「嚇得睡不著」。
「
我沒有很多錢，這是我的全部，我為此付出了如此多的努力。
」
#02：
大批網友提供建議，
銀行：建議開啟雙重認證
這名用戶甚至被嚇得去網上尋求幫助，他把自己遇到的事情發到了社交媒體上，想要廣大網友給一些建議。
由於認為自己的銀行賬戶已經不安全，這名用戶甚至想要把錢都轉到一個朋友的賬戶里。
但是被網友給勸住了。
很多人都表示，他這種情況需要儘快跟聯邦銀行進行聯繫。
「
儘快讓聯邦銀行意識到這個問題，這一點很重要。
」
圖片來源：ABC News
不過也有人表示不用驚慌，這可能並不是黑客入侵。
「
「更有可能的是，當你試圖登錄時，他們的應用程序正好出現了一些故障。
」
「
在我登錄其他設備之前，聯邦銀行總是給我發提醒和簡訊。
」
「
我並不是說你沒有被黑客入侵，但要做到這一點非常困難，除非有人拿著你的手機。
」
「
是的，我有時會收到錯誤的密碼，一般等上15-20分鐘就好了。
」
還有一些網友非常真誠地給了他建議。
一名用戶表示，他們在另一家銀行有一個備用賬戶，裏面有應急資金，可以應對這種情況。
還有人稱，
「
我確保我的額外銀行業務始終是在一家彼此沒有關聯的銀行進行的。
銀行希望你把所有的銀行存款都放在他們那裡，但現在你需要有一個備用賬戶。
」
圖片來源：7 News
而對於登錄故障的問題，一位聯邦銀行發言人回應稱，周一晚上沒有內部問題可能導致登錄問題。
聯邦銀行建議使用雙因素認證，不鼓勵多個賬戶重複使用密碼。
其實也不怪這名用戶過度緊張，畢竟一夜之間賬戶存款憑空消失的事情，是真的發生過的，而且一旦存款「消失」了，真不一定能追回來…
#03：
一夜醒來存款不翼而飛，
求助銀行卻遲遲無法解決
去年5月底的一個清晨，當時從事健身行業的Scott剛剛從睡夢中醒來，拿起手機準備刷一刷最新消息，解鎖屏幕的那一刻，他看到了一條來自ANZ的簡訊，表示他的銀行賬號密碼被更改，簡訊發送的時間是凌晨的4點多…
圖片來源：news
那個時候他還在熟睡之中，自然無法第一時間查看信息。
結果，他打開銀行賬戶的時候，發現賬號里已經有8000澳元被轉走了…
意識到問題嚴重性，他立刻瘋狂的給ANZ客服撥打電話，但是等到電話接通，工作人員告訴他遇到這種情況不能網上辦理，只能去線下支行。
他又焦急地開車前往銀行，就在路上，他的賬號又被人轉載了7000澳元。
就這樣，早上醒來，他的卡里丟掉了1.5萬澳元。
圖片來源：News
對於自己的遭遇他表示無法接受，首先他認為，銀行密碼怎麼可能被輕易更改，如果這樣的話他的錢放在銀行也不安全…
此外，Scott也被銀行工作人員的處理方式所震驚。
「
「我給反欺詐打了40分鐘電話，但沒有得到任何答案，他們就像假人一樣坐在電話線的另外一端。
」
圖片來源：News
在經歷了這樣的糟心事以後，立刻將ANZ銀行中的所有存款轉到了另外一家銀行。
他試圖聯繫銀行，想要追被回被轉走的1.5萬澳元，可是得到的回復是：這筆錢無法被追回。
而且他至今不知道黑客是如何進入他的賬戶。為了尋求答案，他在接下來的幾周里多次拜訪了當地分行。
有一次，一名工作人員問他是否泄露了他的信用卡信息，或者不小心讓騙子遠程訪問他的賬戶。
他強調：「我不可能給任何人遠程訪問許可權。」
圖片來源：News
後來，銀行調查得出的結論是，這些轉賬是由於未經授權的交易而發生，這就免除了他的任何責任。
一個月來，他的頭上一直籠罩著烏雲，儘管不是他花的錢，但他需要償還1.5萬澳元的債務。
在得知ANZ不會賠錢后，Scott向澳洲金融投訴管理局AFCA提交投訴。此外在澳媒聯繫ANZ后的幾個小時，Scott終於拿回了這筆錢。
他說道：「
ANZ處理這件事情很糟糕，雖然我不是什麼大客戶，但也用了27年了。
」
Scott表示，他還打算向警方報案
最後
雖然這一次的登錄故障，
可能只是這名用戶自己嚇自己，
但是關於財產安全不能馬虎，
不怕一萬就怕萬一，
還是升級一下自己賬戶的安全係數比較保險。
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