Telstra继裁员后，宣布客户纸质账单收费将上涨
2024年05月30日 13:02
据悉，Telstra在透露数千名员工将被解雇后仅几天，就通知客户一项服务涨价的变化。
收到邮寄电话账单的Telstra客户将为此额外支付30c的费用。
该公司已致函客户，通知他们涨价一事，并将此归咎于澳洲邮政。
“从2024年6月17日起，接收纸质账单的费用将从$2.20增至$2.50（含消费税），这是因为澳洲邮政向我们收取的服务费用增加了。”
“虽然我们承认部分客户倾向于使用纸质账单，但我们建议使用电子账单这一免收费用的选择。”
澳洲邮政在今年4月提高了寄信成本，一封小信件（250克以下）的邮寄价格从$0.30跃升至$1.5。
Telstra发言人否认该公司在寄送大宗信件时获得了折扣，并表示该公司只是将澳洲邮政直接上涨的费用转嫁给了客户。
去年5月，Telstra向选择在澳大利亚邮政网点或电信公司自己的商店支付电话费的客户收取的费用增加了一倍多，从$1提高到$2.5。
作为更广泛的成本削减战略的一部分，Telstra上周宣布将解雇多达2,800名员工（估计占员工总数的9%）。
该公司称，超过68%的纸质账单客户有资格享受费用豁免，其中包括那些失明或能够证明自己无法访问电子邮件或互联网的客户。
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