从海外进入澳洲时,相信大家都填写过纸质版入境卡,但不知道大家有没有意识到这样一个问题,就是它太过时了,尤其是在这样一个数字化、智能化的时代。
周六,澳洲商会就呼吁说,澳洲目前是为数不多的仍需海外游客和返澳居民在入境时填写纸质表格的国家之一,现在应该取消入境卡了,因为这张卡片在澳洲旅游业中既过时又尴尬。
澳洲商会旅游部门的执行主席John Hart表示,这张卡片的存在非常尴尬,可能会打消顾客再次来澳洲的欲望。
Hart还透露说:“疫情期间,我们差一点就可以摆脱这张卡片了,因为当时引入了一个数字申报系统,但因为操作太麻烦,最终该系统被放弃了。”
“如果游客在入境时的体验感很好,那么他们再次访问澳洲的意愿会更强。”
Hart还补充说,借助社交媒体,他们了解到,澳洲在入境卡和旅游退税计划方面得到了很多负面评价,游客的回流率也没有达到他们的预期。
Hart还称,一方面,填写表格很麻烦,另一方面,在抵达澳洲时找到并出示卡片也会减慢机场通关速度。
悉尼机场的一位发言人也表示,今年第二季度的早高峰时段,国际旅客从下飞机到通关,平均要花费一小时左右。
“这个时间太长了,我们也希望能够与政府和边防部门合作,以改善国际旅客的入境体验。”
另外,Hart还指出,澳洲的旅游退税计划也需要改进,因为它要求游客排队填写文件以获得退税,这也带来了不必要的延误。
澳洲商会还拟定了一份名为“Future Traveller Strategy”的报告,并在报告中详述了相关改进建议,其中就包括为关键市场提供多次入境签证、投资人脸识别技术以替代传统的智能闸门系统等。
另外,据了解,该报告也将提交给新上任的内政与移民部长Tony Burke。
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