维州000热线陷入瘫痪！紧急服务中断超两小时，宕机原因待查
2024年11月21日 16:58
昨天下午5点半左右，维州紧急热线系统Triple Zero的计算机辅助调度（CAD）系统突然离线，工作人员不得不使用纸笔记录来应对不断涌入的求助电话。
直到晚上7点15分，系统才完全恢复正常运作。
据Triple Zero Victoria发言人透露，此次宕机并非计划内，但得益于完善的备份方案，服务得以继续进行，以尽量减少对公众的影响。
发言人补充道：“我们的工作人员经过严格培训，熟悉备份流程，这与澳大利亚其他地区的应急方案一致。”
数据显示，2023-2024财年，Triple Zero Victoria每天平均接到7894个求助电话。
维州州长Jacinta Allan对此作出回应，承诺政府会在调查完成后及时公布相关信息。“关于此次宕机的原因及可能产生的影响，调查仍在进行中，一旦有更多信息，我们将对外发布。”她表示。
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