維州000熱線陷入癱瘓！緊急服務中斷超兩小時，宕機原因待查
2024年11月21日 16:58
昨天下午5點半左右，維州緊急熱線系統Triple Zero的計算機輔助調度（CAD）系統突然離線，工作人員不得不使用紙筆記錄來應對不斷湧入的求助電話。
直到晚上7點15分，系統才完全恢復正常運作。
據Triple Zero Victoria發言人透露，此次宕機並非計劃內，但得益於完善的備份方案，服務得以繼續進行，以盡量減少對公眾的影響。
發言人補充道：「我們的工作人員經過嚴格培訓，熟悉備份流程，這與澳大利亞其他地區的應急方案一致。」
數據顯示，2023-2024財年，Triple Zero Victoria每天平均接到7894個求助電話。
維州州長Jacinta Allan對此作出回應，承諾政府會在調查完成後及時公布相關信息。「關於此次宕機的原因及可能產生的影響，調查仍在進行中，一旦有更多信息，我們將對外發布。」她表示。
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