在这个本应充满欢乐和购物氛围的圣诞前夕，Bendigo和ANZ银行却遭遇了服务中断的尴尬局面，给众多客户带来了极大的不便和困扰。
周二上午9点30分刚过，Bendigo银行就确认其手机应用和网上银行服务出现故障，无法正常使用。该行发布声明表示：“我们的团队正在努力恢复服务，银行卡、ATM机、分行服务和入账不受影响，感谢您在我们恢复服务期间的耐心等待。”然而，故障给客户带来的影响却不容小觑。在故障监测网站Down Detector上，报告数量在10点30分前达到峰值，超过1050人记录了他们无法访问重要银行服务的情况。直到中午12点30分，也就是故障报告后的三个小时，Bendigo银行才确认手机应用和网上银行服务已恢复。
服务中断期间，客户们纷纷在社交媒体上发泄自己的不满和愤怒。一位客户写道：“这绝对是一种耻辱，在圣诞前夕发生这种事，还持续了这么久。”还有客户表示：“我真的要哭了，这毁了我们的圣诞前夕传统。”更有客户直接吐槽：“嘿，Bendigo，也许你应该在圣诞前夕把事情搞定，真是个笑话。”一些正在为家人购买最后一刻的礼物或为圣诞节储备食物的客户更是将此次故障称为“可耻的”。一位企业主也抱怨称，自己仍然无法访问网上银行账户，并且被提示创建一个新账户。还有客户要求银行对长达三小时的故障所造成的损失进行赔偿，一位X用户写道：“按照你们自己的说法，你们是一家社区银行。你们刚刚让很多社区的人失去了他们的圣诞节。赔偿！”。此次故障也引发了一些关于现金使用的讨论，一些人认为这是在日益数字化的世界中现金仍应继续使用的一个例证，有评论者表示：“这就是为什么我们永远不应该无现金化。总是要手头留一些现金。”。
无独有偶，澳大利亚四大银行之一的ANZ银行也报告了其网上银行服务出现问题，不过目前似乎已经解决。尽管具体的故障细节和受影响的客户数量尚未明确，但这无疑也给ANZ银行的客户带来了不便。
此次Bendigo银行和ANZ银行在圣诞前夕的服务中断事件，不仅让客户们在这个重要的购物日里遭遇了困扰，也引发了社会各界对于银行服务稳定性和应急处理能力的质疑。在这个数字化时代，银行服务的可靠性至关重要，希望各大银行能够从中吸取教训，进一步完善自身的技术系统和服务保障措施，避免类似事件的再次发生，确保客户能够在任何时候都能享受到稳定、便捷的银行服务。
文章来源：news.au.com
澳洲两大银行突发故障，
线上服务宕机！大批客户怒了
圣诞节前夕，澳新银行（ANZ）和Bendigo银行突发系统故障，导致部分顾客面临无法在线访问账户的情况。
澳新银行确认，新西兰用户在使用其goMoney应用程序和网络银行服务时出现了“间歇性问题”。
该银行一位发言人对此表示歉意，并称银行正在迅速采取行动以解决该问题。
在澳洲，Bendigo银行也出现了故障，其客户无法使用手机应用程序和电子银行服务。
该银行的一位发言人表示：“我们注意到我们的应用程序和电子银行目前无法使用，我们的团队正在尽快恢复服务。”
Bendigo银行的客户纷纷在社交媒体上对这一状况表达了强烈不满。
“Bendigo银行毁了圣诞节。”
“太糟糕了！！！”
“Bendigo银行的应用程序越来越频繁地出现这种问题。”
一些客户甚至表示，由于多次遭遇类似问题，他们正在考虑将业务转移到其他银行。
此次技术故障让许多农村社区的客户无法使用基本的银行服务。
有客户表示：“我在一个没有支行的小镇上，现在完全被卡住了。”
另有客户提到，他们在当地加油站加油后无法完成支付。
还有人表示，这一问题可能会影响圣诞节前的庆祝活动及家庭聚会。
一位愤怒的客户发帖称：“如果我不能尽快进城，这个家就没有圣诞午餐了。”
与此同时，周二上午9:30至10:30间，澳新银行的客户向Downdetector网站共报告了15例故障问题。
这家监测数十家在线网站网络中断情况的机构，早些时候发布了更新消息，称目前客户已经能够正常访问网络银行服务了。
更新中写道：“通过网络银行以及澳新银行应用程序和更新版的ANZ Plus，在线访问已经恢复。”
而Bendigo银行的客户在10:24向Downdetector提交的报告高达1,024例。
Downdetector的更新消息称：“用户报告显示，Bendigo银行出现了故障。”
文章来源：9News
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