澳洲旅行社集体“失踪”，百万资金不翼而飞
在社交媒体上悄然飘起的黄色丝带，藏着无数澳洲游客的遗憾与愤怒。
手提行李被放置在机场的地板上，把手上系着黄丝带。
Traveldream 的客户在行李上系上黄丝带，以识别其他遭遇类似命运的人！
他们的假期梦碎，不仅是一次旅行的终结，更揭开了澳洲在线旅游业监管的巨大漏洞。（传送门👉此前我们报道过旅行社倒闭）
“梦之旅”变“噩梦”：Traveldream的倒塌
Traveldream，这家总部位于墨尔本、原名为“澳大利亚旅行优惠公司”（Australian Travel Deals Pty Ltd）的在线旅行社，一直以低价国际机票、邮轮和旅行套餐吸引消费者。
然而，它悄然宣告进入自愿托管程序，正式走向破产。
随着清算管理员的调查进展，人们震惊地发现：Traveldream极有可能自2024年6月30日起就已经资不抵债，仍继续售卖旅游产品长达9个月。
这不仅是公司经营问题，更可能构成违法。
澳洲法律明确规定，公司如在无力偿债情况下仍继续运营，相关负责人将面临民事甚至刑事处罚。
顾客血本无归：数十万澳元消失的背后
澳媒采访了数十名受害者——他们原计划踏上“梦幻假期”，却在旅途中途被告知“行程取消”“酒店不存在”。
来自凯恩斯的医疗工作者格莱尼斯·卡彭特（Glenys Carpenter）与丈夫在今年2月预订了一场价值3.2万澳元的加拿大和美国之旅。几天前，酒店和行程悉数被取消。
来自布里斯班的米歇尔（Michelle Brown）与丈夫彼得（Peter Brown）飞抵多伦多20小时后，被通知预定的酒店并不存在。几日后，他们在拉斯维加斯的住宿也化为泡影。
“我们为这次旅行筹备了多年，还借了钱，现在什么都没了。”米歇尔说。
这些游客中，有人选择自费继续旅程，有人只能取消多年期待的假期，还有人至今滞留海外。
资金去向扑朔迷离：内部转账与关联公司
Traveldream的现任唯一董事是克里斯托弗·班森（Christopher Banson），他同时是高端短租公司“盐水物业”（Saltwater Properties）的联合持有人。这家公司还在全国拥有30余家企业股份。
调查发现，Traveldream不仅欠盐水物业超过75万澳元，四年来还有近100万澳元从公司账户流向该关联公司。
“公司与盐水物业之间资金频繁流动。” 管理员如此描述。
班森则将公司倒闭归咎于另一家供应商“My Travel Experience”。他声称，Traveldream已经全额付款，但对方未能向酒店和航空公司支付。
然而，该供应商负责人拉斯·马斯特森（Russ Masterson）坚决否认，指出取消原因为Traveldream未付款。
资质早存疑点：信任为何持续崩塌？
事实上，Traveldream早在2020年就被澳大利亚旅游行业协会（ATIA）取消资质，原因正是对其财务与管理问题的担忧。
但在其官方网站上，该公司依然展示着IATA（国际航空运输协会）和CLIA（国际邮轮协会）的标志，试图维持“官方认证”的假象。
ABC确认：Traveldream从未加入CLIA，而且没有设立信托账户来保护客户资金。这意味着，一旦公司破产，客户的钱几乎无法追回。
曾经的保障机制，已成为过去式
消费者权益组织CHOICE的保险专家乔迪·伯德（Jodi Bird）指出，目前澳洲几乎没有有效机制保障在线旅行消费者的权益。
“如果你不是用信用卡付款，几乎就没有保障。”他说。
澳洲曾有一项全国性的旅行消费者赔偿基金（Travel Compensation Fund, TCF），强制要求持牌旅行社加入，一旦破产可赔偿客户损失。但这一机制已于2014年废除。
斯威本大学企业治理专家海伦·伯德（Helen Bird）建议，应由大型旅游企业联合设立紧急赔付基金，“维护行业声誉，也是保护自身。”
追责之路，充满未知
澳洲破产协会（Australian Restructuring, Insolvency and Turnaround Association）政策主管金·阿诺德（Kim Arnold）指出，如果Traveldream正式进入清算，清算人可能会追讨董事在资不抵债期间产生的债务。
“法院可判令董事个人偿还相关款项。”她补充。
但对大多数客户来说，他们是“无担保债权人”，在清算中几乎最晚获得赔付，也最难追回损失。
6月3日：命运之日即将到来
下一场债权人会议将于6月3日举行，届时将决定Traveldream是否进入正式清算程序。受影响的游客正在焦急等待。
在这场看似商业纠纷的背后，是无数普通家庭的假期梦想、辛苦攒下的积蓄与信任的崩塌。
如今，一些Traveldream顾客开始在行李箱上系上黄色丝带，这是他们的信号，也是他们的心声——“我们还在等待答案”。
“这不是倒霉。”格莱尼斯说，“有人该为此负责。”
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