当你遇到强势霸道的人,记住这四个字你就赢了
作者:钰鹤
来源:读者(ID:duzheweixin)
网上有个问题:如何对付那些蛮不讲理的强势之人?
有个回答一针见血:“软弱妥协,是用退让换取感情长久;无脑回怼,是用对抗争个你高我低。成年人的世界,掌握合适的处事尺度才是王道。”
随后,他讲述了自己的故事。
购入一辆新车之后,他发现车子存在严重的质量问题,于是当机立断前往4S店退货。
未承想经销商态度强硬,硬说自己的产品过了质检,是他胡搅蛮缠。
面对商家的蛮横无理,他起初没有给出任何回应,而是走到一边,冷静地查阅购车合同,并拍摄了车辆故障证据。
最后,他将这些证据交给经销商,经销商哑口无言,只得配合他办理退货手续。
这种面对强势的人,不直接对抗,而是选择以柔克刚、以退为进的方式,就是心理学上著名的“淬火效应”。
当我们面对生活中的各种强势和挑战时,正面硬刚或一味忍让,都不是解决问题的良策。
给情绪一剂冷却剂,淬火成金,才是处事的上策。
一味软弱,是无能的体现
你身边是否有这样的人:对同事甩锅推责,敢怒不敢言;
听见周围人言语霸道,秉承多一事不如少一事的原则,多次隐忍。
于是,他们被贴上“软弱无能”的标签,成为老好人。好事落不到他们身上,难搞的人和事却总是丢给他们。
久而久之,他们将自己咽下的委屈视为理所应当,陷入深深的憋屈中。
电视剧《无法成为野兽的我们》里的深海晶,就是这样一个老好人。
她经常被老板指派不属于自己职责范围内的工作,和同事产生分歧,明明她更在理,但在别人三言两语间,她往往成了理亏的一方。
对于这些事,她经常是能忍则忍。
但一次次的忍气吞声换来的并不是他人的理解与尊重,而是变本加厉的颐指气使。
到最后,她开始对自己产生自我怀疑,甚至一度想了结自己。
图/《无法成为野兽的我们》
深海晶的经历,让我想起心理学家伊莎贝尔·娜扎雷-阿加说过的一段话:“与不怀好意的强势者长期接触,如若一再忍气吞声,会令你产生内疚、暴躁、焦虑、恐惧或悲伤的感觉。这种忍让,会慢慢蚕食你的信心,让你在这段关系中变得无助且被动,直至输得体无完肤。”
对方一次的霸道强势,或许是性格使然。
可再三的强势行为,则是他们认准了你的软弱,利用你性格的特点,削弱你的信念感,降低你的自我价值感,从而来达到他们自己的目的。
无原则的忍让,不仅是对自己的不负责,更是对他人无理取闹的纵容。
真正的智慧,是在保持自我尊严的同时,学会与强势者巧妙地周旋。
图/CC0
言语争高下,到头只是一场空
诚然,与强势霸道的人相处,一味地妥协退让是无能的体现。
但硬碰硬、以怒治怒,往往也解决不了问题。
有句话说得好:“成年人的世界,90%的争论都没有意义。”
当你到了一定的年纪时,就会发现,世事果真如此。
许多看似琐碎的日常小事,一旦处理不当,甚至会发展成两败俱伤的大事。
朋友楼上新搬来一户人家,第一天就“咣当咣当”在家里凿墙凿个没完。
我的朋友正巧因公司裁员在家,心里头烦闷得夜夜失眠,那天睡不到四个小时就被吵醒。
被吵醒之后,他内心很是烦闷,本来压制住了怒火,想好声好气与邻居解决问题。
结果刚开口,就被邻居嘲笑神经衰弱、事儿多,控制欲还强。
朋友难掩心中怒火,跟邻居大吵了一架,闹得整个小区人尽皆知。
此后,两人成了仇人,一见面就分外眼红。
事后,朋友向我抱怨自己倒霉,碰上这样一位蛮横邻居。
诚然,这位邻居的行为有失妥当,但同事的沟通也出现了问题。
生活中像我朋友这样的人有很多,当对方言行冒犯自己时,脑子像断了弦一样,只顾着吵架,事后才想起来完全没必要。
情绪调节理论表示,当面对强势的人,人们特别容易被其情绪带偏,导致大脑一片空白。
这种情况下的争执,只会消耗彼此的时间和能量,难以达到真正的共识或实质性的进步。
因为此时,情绪化的表达很容易占据上风,愤怒、激动等负面情绪会干扰理智的思考,导致双方难以客观地分析问题。
真正智慧的人都知道,跟强势霸道者争论,从来都是一场彻头彻尾的赔本买卖。
这时,不如暂时冷静下来,给自己一点时间,积极探索问题解决的良策。
图/CC0
谨记淬火效应,予关系冷却剂
与强势之人交往,挑战如影随形,但智者懂得巧妙地运用策略,化冲突为和谐。
这便是淬火效应的巧妙之处:在争吵与妥协之间找到平衡,既不失气度,亦不失风度。
如何才能为彼此的关系注入冷却剂呢?以下这三个步骤尤为关键。
①坚定立场,停止动摇
听过一句很治愈的话:“如果有人对你态度轻慢,一定是你做对了什么。”
深以为然。
此时,他们用强硬的态度,当作让自己如愿以偿的武器。
于是,在对方的强势行为下,很多人都会动摇自己的立场。
一些人知难而退,选择妥协让步,尽量避免与强势者发生冲突对抗。
另一些人则是启动了自我防御机制,采取与强势者对抗的态度来回应他们带来的压力。
你越动摇,越让强势者有空可钻,他们会越得寸进尺。
然而,真正的智者,在面对强势者的压力时,能够坚持自己的立场,不为所动。
因为他们深知,动摇只会让强势者有机可乘,令自己陷入被动的处境。
所以,面对强势者时,请坚守内心的阵地,笃定地相信自己,并维护自己的价值与原则。
②不急于表态,稳定节奏
当对方很强势时,切忌跟着对方的节奏走。
急于表达自己的赞同或反驳只会加剧冲突,沉默不语、离开现场等都是不错的办法。
前两天,同事因为买房问题,跟父母产生了冲突。
父母一通强势输出,根本没给同事留下反驳的余地。
同事没有着急表态,而是耐心等父母说完,过了一天,等父母火气消退之后,再与父母进行沟通。
这大大提高了彼此的沟通效率。
事后,父母也理解并尊重了同事的选择。
不要小瞧这个过程,此时的沉默尤为必要。
不仅可以令自己的思绪变得更为冷静,也可以防止场面继续恶化。
同时,还可以为强势者释放出“我被冒犯到”的信号,给其冷静的时间,让其反思自己的行为,起到不怒自威的效果。
图/CC0
③迂回输出,以退为进
当局面稳下来的时候,此时的沟通是巩固一段关系的重中之重。这时,就应该用温柔又不失坚定的语言来输出自己的观点。
比如,当你与伴侣产生冲突时,可以这样说:“我明白你可能内心不好受,这件事确实是我没有站在你的角度来考虑问题……”
用以退为进的方式,在情绪上肯定对方,使对方的观点落地。
除此之外,点到为止的输出,往往能保留彼此的体面。
蔡康永说过:“最懂说话之道的人,常常会在交谈中把无谓的胜利让给对方,他们深知认输的意义。”
用迂回的沟通方式,将自己的观点输出到对方能接受的位置,不在语言上争论无谓的胜负。
这样的回应,就像经历过淬火处理的金属,既坚硬又富有弹性。
能够在对话中稳健地引导交流方向,而不至于被对方的强势所牵引,从而使沟通恢复到更均衡的状态。
写在最后
有句话说得好:“真正的强大不是外在的坚硬对抗,也不是内在的妥协退让,而是在内心深处保持冷静与坚韧。”
当你感觉被人冒犯或者攻击时,要学会用智慧的方法表达你的立场。
不必急躁,冷静的思绪是你解决问题的手段;
无须动怒,适当的沉默是你表达愤怒的武器;
不必妥协,温和的话术也可以捍卫你的利益。
掌握了“淬火效应”、学会以退为进的人,才可能在与强势者的沟通之中立于不败之地。
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