當你遇到強勢霸道的人，記住這四個字你就贏了
作者：鈺鶴
來源：讀者（ID：duzheweixin）
網上有個問題：如何對付那些蠻不講理的強勢之人？
有個回答一針見血：「軟弱妥協，是用退讓換取感情長久；無腦回懟，是用對抗爭個你高我低。成年人的世界，掌握合適的處事尺度才是王道。」
隨後，他講述了自己的故事。
購入一輛新車之後，他發現車子存在嚴重的質量問題，於是當機立斷前往4S店退貨。
未承想經銷商態度強硬，硬說自己的產品過了質檢，是他胡攪蠻纏。
面對商家的蠻橫無理，他起初沒有給出任何回應，而是走到一邊，冷靜地查閱購車合同，並拍攝了車輛故障證據。
最後，他將這些證據交給經銷商，經銷商啞口無言，只得配合他辦理退貨手續。
這種面對強勢的人，不直接對抗，而是選擇以柔克剛、以退為進的方式，就是心理學上著名的「淬火效應」。
當我們面對生活中的各種強勢和挑戰時，正面硬剛或一味忍讓，都不是解決問題的良策。
給情緒一劑冷卻劑，淬火成金，才是處事的上策。
一味軟弱，是無能的體現
你身邊是否有這樣的人：對同事甩鍋推責，敢怒不敢言；
聽見周圍人言語霸道，秉承多一事不如少一事的原則，多次隱忍。
於是，他們被貼上「軟弱無能」的標籤，成為老好人。好事落不到他們身上，難搞的人和事卻總是丟給他們。
久而久之，他們將自己咽下的委屈視為理所應當，陷入深深的憋屈中。
電視劇《無法成為野獸的我們》里的深海晶，就是這樣一個老好人。
她經常被老闆指派不屬於自己職責範圍內的工作，和同事產生分歧，明明她更在理，但在別人三言兩語間，她往往成了理虧的一方。
對於這些事，她經常是能忍則忍。
但一次次的忍氣吞聲換來的並不是他人的理解與尊重，而是變本加厲的頤指氣使。
到最後，她開始對自己產生自我懷疑，甚至一度想了結自己。
圖/《無法成為野獸的我們》
深海晶的經歷，讓我想起心理學家伊莎貝爾·娜扎雷-阿加說過的一段話：「與不懷好意的強勢者長期接觸，如若一再忍氣吞聲，會令你產生內疚、暴躁、焦慮、恐懼或悲傷的感覺。這種忍讓，會慢慢蠶食你的信心，讓你在這段關係中變得無助且被動，直至輸得體無完膚。」
對方一次的霸道強勢，或許是性格使然。
可再三的強勢行為，則是他們認準了你的軟弱，利用你性格的特點，削弱你的信念感，降低你的自我價值感，從而來達到他們自己的目的。
無原則的忍讓，不僅是對自己的不負責，更是對他人無理取鬧的縱容。
真正的智慧，是在保持自我尊嚴的同時，學會與強勢者巧妙地周旋。
圖/CC0
言語爭高下，到頭只是一場空
誠然，與強勢霸道的人相處，一味地妥協退讓是無能的體現。
但硬碰硬、以怒治怒，往往也解決不了問題。
有句話說得好：「成年人的世界，90%的爭論都沒有意義。」
當你到了一定的年紀時，就會發現，世事果真如此。
許多看似瑣碎的日常小事，一旦處理不當，甚至會發展成兩敗俱傷的大事。
朋友樓上新搬來一戶人家，第一天就「咣當咣當」在家裡鑿牆鑿個沒完。
我的朋友正巧因公司裁員在家，心裡頭煩悶得夜夜失眠，那天睡不到四個小時就被吵醒。
被吵醒之後，他內心很是煩悶，本來壓制住了怒火，想好聲好氣與鄰居解決問題。
結果剛開口，就被鄰居嘲笑神經衰弱、事兒多，控制欲還強。
朋友難掩心中怒火，跟鄰居大吵了一架，鬧得整個小區人盡皆知。
此後，兩人成了仇人，一見面就分外眼紅。
事後，朋友向我抱怨自己倒霉，碰上這樣一位蠻橫鄰居。
誠然，這位鄰居的行為有失妥當，但同事的溝通也出現了問題。
生活中像我朋友這樣的人有很多，當對方言行冒犯自己時，腦子像斷了弦一樣，只顧著吵架，事後才想起來完全沒必要。
情緒調節理論表示，當面對強勢的人，人們特別容易被其情緒帶偏，導致大腦一片空白。
這種情況下的爭執，只會消耗彼此的時間和能量，難以達到真正的共識或實質性的進步。
因為此時，情緒化的表達很容易佔據上風，憤怒、激動等負面情緒會幹擾理智的思考，導致雙方難以客觀地分析問題。
真正智慧的人都知道，跟強勢霸道者爭論，從來都是一場徹頭徹尾的賠本買賣。
這時，不如暫時冷靜下來，給自己一點時間，積極探索問題解決的良策。
圖/CC0
謹記淬火效應，予關係冷卻劑
與強勢之人交往，挑戰如影隨形，但智者懂得巧妙地運用策略，化衝突為和諧。
這便是淬火效應的巧妙之處：在爭吵與妥協之間找到平衡，既不失氣度，亦不失風度。
如何才能為彼此的關係注入冷卻劑呢？以下這三個步驟尤為關鍵。
①堅定立場，停止動搖
聽過一句很治愈的話：「如果有人對你態度輕慢，一定是你做對了什麼。」
深以為然。
此時，他們用強硬的態度，當作讓自己如願以償的武器。
於是，在對方的強勢行為下，很多人都會動搖自己的立場。
一些人知難而退，選擇妥協讓步，盡量避免與強勢者發生衝突對抗。
另一些人則是啟動了自我防禦機制，採取與強勢者對抗的態度來回應他們帶來的壓力。
你越動搖，越讓強勢者有空可鑽，他們會越得寸進尺。
然而，真正的智者，在面對強勢者的壓力時，能夠堅持自己的立場，不為所動。
因為他們深知，動搖只會讓強勢者有機可乘，令自己陷入被動的處境。
所以，面對強勢者時，請堅守內心的陣地，篤定地相信自己，並維護自己的價值與原則。
②不急於表態，穩定節奏
當對方很強勢時，切忌跟著對方的節奏走。
急於表達自己的贊同或反駁只會加劇衝突，沉默不語、離開現場等都是不錯的辦法。
前兩天，同事因為買房問題，跟父母產生了衝突。
父母一通強勢輸出，根本沒給同事留下反駁的餘地。
同事沒有著急表態，而是耐心等父母說完，過了一天，等父母火氣消退之後，再與父母進行溝通。
這大大提高了彼此的溝通效率。
事後，父母也理解並尊重了同事的選擇。
不要小瞧這個過程，此時的沉默尤為必要。
不僅可以令自己的思緒變得更為冷靜，也可以防止場面繼續惡化。
同時，還可以為強勢者釋放出「我被冒犯到」的信號，給其冷靜的時間，讓其反思自己的行為，起到不怒自威的效果。
圖/CC0
③迂迴輸出，以退為進
當局面穩下來的時候，此時的溝通是鞏固一段關係的重中之重。這時，就應該用溫柔又不失堅定的語言來輸出自己的觀點。
比如，當你與伴侶產生衝突時，可以這樣說：「我明白你可能內心不好受，這件事確實是我沒有站在你的角度來考慮問題……」
用以退為進的方式，在情緒上肯定對方，使對方的觀點落地。
除此之外，點到為止的輸出，往往能保留彼此的體面。
蔡康永說過：「最懂說話之道的人，常常會在交談中把無謂的勝利讓給對方，他們深知認輸的意義。」
用迂迴的溝通方式，將自己的觀點輸出到對方能接受的位置，不在語言上爭論無謂的勝負。
這樣的回應，就像經歷過淬火處理的金屬，既堅硬又富有彈性。
能夠在對話中穩健地引導交流方向，而不至於被對方的強勢所牽引，從而使溝通恢復到更均衡的狀態。
寫在最後
有句話說得好：「真正的強大不是外在的堅硬對抗，也不是內在的妥協退讓，而是在內心深處保持冷靜與堅韌。」
當你感覺被人冒犯或者攻擊時，要學會用智慧的方法表達你的立場。
不必急躁，冷靜的思緒是你解決問題的手段；
無須動怒，適當的沉默是你表達憤怒的武器；
不必妥協，溫和的話術也可以捍衛你的利益。
掌握了「淬火效應」、學會以退為進的人，才可能在與強勢者的溝通之中立於不敗之地。
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