移动支付狂潮下,73%澳洲人却死守实体卡!背后原因竟是

随着移动支付的快速发展,越来越多的澳大利亚人习惯于使用手机“挥一挥”完成付款。
然而,一项最新调查显示,大多数人仍不愿完全放弃手中的实体银行卡。
年轻人更接受数字化支付,而中老年人则更依赖实体卡。这背后不仅是习惯问题,更涉及实际使用场景和安全考

根据澳大利亚金融平台money.com.au的全国性调查,目前24%的澳大利亚人已完全依赖手机钱包进行所有消费,这一比例较去年(39%)显著上升。移动钱包交易已占所有银行卡支付的45%。
然而,73%的受访者明确表示不愿放弃实体借记卡或信用卡。这种矛盾现象反映出,即便数字化支付快速发展,实体卡仍是许多人的“刚需”。

从代际差异来看,年轻人更倾向于全面数字化支付,而年长群体则对实体卡表现出更高的依赖。
其中,84%的“婴儿潮一代”(出生于1946-1964年)不愿放弃实体卡,X世代为75%,千禧一代为66%,而即便是习惯数字生活的Z世代,也有55%选择保留实体卡。
Money.com.au 财务专家肖恩·卡勒里(Sean Callery)表示,实体卡对许多人来说是一种“心理保障”。
“一方面是出于习惯和信任,另一方面是为了防备手机没电或付款终端故障的情况。”
财经评论员、理财专家乔尔·吉布森(Joel Gibson)则认为,携带实体卡就像买了一份“保险”。
他分享了自己的亲身经历:“如果我要去冲浪,我宁愿把卡放在口袋里,也不会把手机留在沙滩上。”
“如果我和孩子一起出门,也更方便把实体卡交给他们使用,毕竟手机还需要面部识别才能解锁。”

调查显示,移动钱包在所有银行卡交易中的占比已由去年的39%上升至今年的45%。
Money.com.au 的分析预测,按照当前增速,最早在2032年,移动钱包可能会成为全部零售银行卡交易的主流支付方式。
然而,吉布森对此持保留态度。
“这就像我们谈现金一样。只要现金还存在,就总有人会选择在特定场合使用它。”
“同样,实体卡也有其不可替代的使用场景,除非彻底取消,否则它不会完全消失。”
此次调查还发现,目前只有3%的受访者仍主要使用现金进行支付。吉布森指出,商家之所以推动无现金支付,主要是为了降低交易成本。
“企业正在引导我们远离现金,因为处理现金交易比数字交易成本更高。数字支付通常是我们消费者来承担手续费,或者商家与我们分担。”
“我们可以从这一点中得到启示,了解未来支付方式的趋势。”“企业会引导我们选择对他们最便宜的方式,但如果我们不加以留意,可能就会变成对我们来说并不划算的方式。”
值得注意的是,据苹果和谷歌官方说明,数字钱包本身不会向商户或持卡人额外收取交易费用。
支付方式的变革从来不只是技术问题,更关乎习惯、安全和成本。在拥抱便捷的同时,保留多元选择或许是更理性的态度。
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