处罚来了！ Optus因剥削、误导、欺诈弱势群体被罚1亿澳元
陷入困境的电信公司 Optus 因利用弱势澳大利亚人进行剥削而被处以高达 1 亿澳元的罚款，法庭称其行为是“掠夺性的”和“骇人听闻的”。
联邦法院于周三下午作出了此项判决。
2019年至 2023年间，该电信公司向 400名弱势澳大利亚人推销他们不想要或不需要、无法使用或买不起的产品。
受影响的许多人是来自澳大利亚偏远地区的土著澳大利亚人。
有些人患有精神残疾、认知能力下降或学习困难，经济依赖或失业，并且金融知识有限。
在澳大利亚竞争与消费者竞争委员会（ACCC）将 Optus 告上法庭后，该公司承认违规行为并同意了拟议的处罚。
周三，法官 Patrick O’Sullivan 表示，Optus 的行为包括对顾客施加“不当压力或影响”，让他们购买“大量”他们不需要或买不起的商品。
他称该公司的行为“令人震惊”且“掠夺性”，并特别指出了将合同强加给弱势客户这一令人担忧的细节。
在他的判断中，他解释说电信公司未能以人们能够理解的方式解释销售合同的条款和条件。
这导致客户不了解他们持续的付款义务。
O’Sullivan 法官表示，有时，工作人员并不考虑顾客居住地是否有 Optus 信号覆盖，但仍然“向他们出售商品和服务”。
某些客户遭到债务催收机构的追债，因为 Optus“知道或理应知道其已经或可能已经参与了不当的销售点行为”。
O’Sullivan 法官表示，Optus 的行为有 24 起违反澳大利亚消费者法的行为。
在该电信公司的 Mt Isa 门店，有 82 份合同是通过欺诈手段签订的。
O’Sullivan 法官在判决中表示，未偿还的债务将被转交给债务催收人员或“出售给第三方保理机构”。
一些客户已被列入违约名单。
在达尔文，2021年 6月至 2023年 7月期间，工作人员“操纵或绕过信贷控制”，以更高的信贷额度出售商品和服务。
O’Sullivan 法官表示：“商店经理和助理商店经理参与并教导和/或指示初级员工进行……不当销售行为，这影响了至少 363 个消费者账户。”
该电信公司被罚款 1 亿澳元，并被责令发布更正通知，此外还需支付 ACCC 的诉讼费用。
Optus 已经达成了一项强制执行的承诺，包括向一个促进澳大利亚原住民数字素养的组织捐赠 100 万美元。
今天早些时候，Optus 首席执行官 Stephen Rue 在被问及联邦法院的处罚时表示，该公司的行为“完全不可接受”。
“因此，我完全可以向你们保证，当我第一次担任这个职务时，实际调查结果就在我开始工作的几天前就已经出来了，”他说。
“我做的第一件事就是开展全公司审查。
“我说的‘审查’，实际上不止于此。我们审视了销售流程。我们也在研究激励方案。”
“我们已经恢复了部分涉事特许经营店的运营，并恢复了所有业务——因为这种行为是完全不可接受的。”
*以上内容系网友一只袋鼠自行转载自News，该文仅代表原作者观点和态度。本站系信息发布平台，仅提供信息存储空间服务，不代表赞同其观点和对其真实性负责。如果对文章或图片/视频版权有异议，请邮件至我们反馈，平台将会及时处理。