真相曝光!Costco员工在出口到底查什么?

2025年10月24日 15:59

摘要小记

01员工在出口检查什么?

去过Costco的人应该都知道,每次推着满满一车好物准备离开时,出口处的工作人员总会伸手要你的收据,然后用记号笔在上面划一条醒目的线。很多人心想:“我都结完账了,还要查?是在防我偷东西吗?”其实并不是。

02一封邮件让整条街餐厅关门

市中心的多家知名餐厅近日突遭停业,包括引发排队热潮的拉面名店鬼金棒 Kikanbo Ramen。这场突如其来的关门风波源于一封在营业高峰期抵达的“炸弹式”法律邮件。

03墨尔本机场上线出租车固定价

最近维州居民要注意了——Telstra 发布紧急警告:部分老款三星手机在紧急情况下可能无法拨通000(Triple Zero)!

04澳洲多款万圣节商品召回

消费监管机构近日紧急召回多款在全澳销售的万圣节商品,原因是这些产品存在严重安全隐患,可能导致窒息、烧伤甚至死亡。

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Costco员工在出口检查什么?

去过Costco的人应该都知道,每次推着满满一车好物准备离开时,出口处的工作人员总会伸手要你的收据,然后用记号笔在上面划一条醒目的线。很多人心想:“我都结完账了,还要查?是在防我偷东西吗?”其实并不是。

真相出乎意料:Costco的出口员工,根本不是在检查你买了什么,而是在核对数量。他们要确认的是购物车里的件数与收据上列出的件数一致。比如你车里有9样东西,他们就会数“一、二、三……九”,再对照收据上的9件。对上了,就划一笔,放行。

听起来有点简单粗暴,但这背后有Costco的一整套逻辑。根据多位员工的说法,出口检查的真正目的是——防止收银出错。Costco的结账系统每天要处理成千上万笔交易,不论是人工收银还是自助结账,都可能出现重复扫描、漏扫或多收少收的情况。出口核对,就是为了在顾客离店前最后确认金额无误。

有员工透露,绝大多数“问题单”其实不是偷窃造成的,而是结账员的操作失误。“有时候购物车底下的大桶油、厕纸、电视没被扫到,也有人被多收一件。我们在出口核对时就能发现这些错误,如果是被多收,现场会帮顾客退款。”

除此之外,还有几个细节你可能没注意:每张收据上都有当日的特殊代码,员工会快速扫一眼确认日期和编号,确保这笔交易确实是当天完成的,防止有人拿旧收据混进来。

对于成倍购买的商品(比如三箱饮料、两包咖啡豆),他们也会看收据上数量是否对应,避免“买两扫一”的情况。

还有顾客把电视、电器、珠宝等高价商品放在推车底下时,员工会特别核实这些大件是否在单上。

而且,Costco是会员制商店,入会协议中就写明会员同意离店前接受检查。这一做法在全球Costco门店都存在,并不是澳洲独有。

有人可能会问:那这能防得住偷窃吗?答案是:不完全。其实出口员工并非“防盗专员”。真正的防盗系统在收银区和监控室。出口检查更多是为了维护价格公平、避免系统漏洞、减少商家损失。

Griffith大学的一项研究显示,澳新地区的零售业盗损在疫情后飙升近30%,而收入仅增长9%。Costco虽然损失率远低于行业平均,但依然通过这种“轻核查”来维持成本控制。毕竟,少一点损耗,会员价格就能更便宜一点。

不少顾客其实也遇到过被“查出”错误的情况:“有一次我买的行李箱没被扫,工作人员发现后让我回去补刷。另一次是被重复收费,他们帮我退了钱。”一位常客分享道。

所以,下次当出口员工拿起你的收据时,不必觉得被怀疑了。那条橙色的线,不是“防偷”的记号,而是Costco帮你做的最后一次账单安全检查。

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一封邮件让整条街餐厅关门

的多家知名餐厅近日突遭停业,包括引发全球排队热潮的东京拉面名店 Kikanbo Ramen。这场突如其来的关门风波源于一封在营业高峰期抵达的“炸弹式”法律邮件。

这封邮件于上周五晚9点半抵达,内容揭露了餐厅房东与大楼业主之间的租赁纠纷。短短数小时内,大楼锁被更换,餐厅员工被挡在门外,整条 La Trobe Street 餐饮街瞬间陷入停摆。

不仅是 Kikanbo Ramen,隔壁的 R Harn 泰餐厅、Machi Machi、Katta Kit 以及即将开业的 Luke’s Vietnamese 都被迫关闭。上百公斤食材被丢弃,损失高达数万

Kikanbo Ramen 自开业以来凭借“魔鬼拉面”爆红社交媒体,90天内吸引无数食客排长队,被誉为“地表最辣味噌拉面”。然而餐厅负责人表示,他们“完全被卷入房东之间的纷争”,所有租户都成了“无辜受害者”。

另一受影响的业主、R Harn 联合创办人 Chavalit “Top” Piyaphanee 表示,自己凌晨在监控中看到有人更换门锁,震惊到无法相信。他称:“我们一直按时交租,刚等到地铁工程完工、人潮回归,就被房东的争斗毁了一切。”

据了解,新的“临时租约”条件极为苛刻,月租高达 $25,000澳元,并包含可随时以14天通知期终止合约的条款。律师建议租户拒绝签署。

目前,受影响的餐厅仍未重新营业,Kikanbo 官方发文称:“此事已超出我们控制范围,我们正在联系寻求支持。”

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墨尔本机场上线出租车固定价

墨尔本机场宣布推出全新的 “自助计价打车终端(Taxi Booking Kiosk)” 系统,旨在打击非法拉客与高价宰客现象,为旅客提供更安全透明的出行方式。

从本周五起,三台自助打车终端将率先在Qantas航站楼投入使用。旅客可在上车前锁定固定车费、现场付款并获取含独立编号的纸质或电子凭证,然后前往指定车位乘车。该系统将与13Cabs、Silver Top、Black & White 及 Silver Service 等正规出租车公司联动。

墨尔本机场地面交通负责人 Jai McDermott 表示,新系统将彻底解决旅客被非法司机高价拉客的问题,让出行过程更安全、体验更专业。A2B公司则强调,系统仅允许认证司机接单,以确保乘客不会被非正规司机“宰价”或拒载。

根据官方介绍,车费将与标准计价器价格一致,不收取额外服务费。例如,从机场前往CBD的费用大约为$75上下。旅客可在终端选择普通或大型出租车服务,未来还将新增无障碍选项。

这一举措被视为维州在无“打车价格上限”(cab cap)制度下的重要改革尝试。相比之下,已宣布将从11月起试行机场至市区固定$60封顶价,而纽约也设有JFK至曼哈顿的固定价系统。

自2017年出租车行业去监管化以来,墨尔本乘客投诉量暴增,部分司机滥用自由定价权收取高额费用。维州在2023年重新收紧监管,并在2025年实施“两次违规吊销执照”制度。出租车协会表示,新终端系统能有效保护乘客利益,同时恢复行业秩序。

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澳洲多款万圣节商品召回

澳大利亚消费监管机构近日紧急召回多款在全澳销售的万圣节商品,原因是这些产品存在严重安全隐患,可能导致窒息、烧伤甚至死亡。

澳洲竞争与消费者委员会(ACCC)在公告中指出,一款线上销售的“LED发光墓碑装饰品”未达到含纽扣电池产品的强制安全标准。检测发现,其电池盖螺丝设计存在缺陷,螺丝可能在更换电池时脱落,导致电池裸露。监管机构警告称,若儿童误吞纽扣电池,可能在短短两小时内造成致命内伤或窒息。

此外,超市销售的“万圣节LED弹跳球”同样被点名。检测人员发现其中的纽扣电池也存在脱落风险,若被吞食,同样可能引发严重烧灼伤或死亡。ACCC发言人强调:“澳洲已有多起儿童因吞食纽扣电池而重伤或丧命的案例。”

与此同时,折扣连锁店 The Reject Shop 也被要求召回一款“双芯万圣节骷髅棺蜡烛”。调查显示,该蜡烛的烛芯位置过于靠近容器边缘,燃烧时可能导致容器过热、破裂甚至起火,构成烧伤及火灾风险。监管机构确认,已有相关事故发生。

当局呼吁消费者立即停止使用相关产品,并将商品退回购买点以获取退款。ACCC提醒,凡含纽扣电池的装饰类、玩具类或节庆类商品,购买时务必确保包装有明确警告标签,电池舱盖须用螺丝固定并经测试认证。

澳洲监管机构强调,纽扣电池和火源类商品的安全隐患极高,家长应格外留意家中万圣节装饰或玩具,避免悲剧发生。

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