账户被疯狂扣款，银行却让关户解决？澳洲支付系统漏洞曝光
一名珀斯企业主最近的遭遇，让很多人看得后背发凉。短短三个月时间，他的企业账户竟然被盗刷了60次，总金额接近6万澳元。更离谱的是，这些扣款全部属于“未经授权的直接扣款”。虽然银行后来把钱退回来了，但真正的问题却始终没有解决。银行甚至坦言，无法从源头彻底阻止这些非法扣款。
这名企业主名叫Mark Bossong，在当地经营工程业务。他表示，从2025年12月开始，自己的银行账户不断被陌生扣款。每隔几天就会出现一笔新的扣款，有时几百澳元，有时甚至高达8000澳元。每次发现异常，他都要花两个小时打电话给银行处理。这样的过程，一共重复了60次。
更让他愤怒的是银行的态度。开户行ANZ表示，他们已经按照现有支付系统的规则处理退款，但并没有能力阻止未来再次发生。银行甚至建议他，如果担心安全问题，可以考虑关闭账户。对于一个正常经营的企业来说，这样的建议几乎等于“无解”。Bossong直言，银行的回应让人非常失望。
为了防止账户再被盗刷，他不得不采取一种极端的办法。现在他的公司账户几乎处于“全天锁定”状态。只有在需要付款的时候，才会打电话让银行临时解锁，交易完成后再立刻锁回去。最近几周，账户又遭遇两三次扣款尝试，金额从200澳元到8000澳元不等。幸好因为账户锁定，这些交易才没有成功。
更令人担忧的是，这类问题正在变得越来越普遍。澳洲金融投诉局数据显示，涉及直接扣款的投诉数量正在明显上升。2025年平均每月约33起，但到了2026年1月已经增加到60起。Bossong认为，这不是个别事件，而是整个支付系统存在结构性漏洞。
调查发现，其中部分非法扣款来自一个用于处理健身房会员费的第三方支付平台。在当前的批量电子清算系统下，只要有人声称获得了直接扣款授权，就有可能从他人的银行账户扣钱。Bossong质疑，这样的系统本应有严格监管，但现实却存在明显漏洞。他呼吁银行必须具备在未获客户明确授权时拦截扣款的能力，否则类似事件还会继续发生。
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