澳洲零售行业大震动，超市巨头Coles被判假降价
最近，一条重磅判决，直接震动整个澳洲零售行业！
很多澳洲人几乎天天都会看到、甚至已经习惯的超市广告“Down Down”降价促销。
如今，被法院认定：
部分情况下，
并不是真正意义上的降价！
澳洲超市巨头 Coles 在与澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）的官司中遭遇重大败诉。
而这一判决，不仅可能让Coles面临创纪录罚款：还可能改变未来
整个澳洲零售行业的折扣规则！
甚至连另一大超市巨头Woolworths，也已经被推上风口浪尖，因为它正在面对一宗高度相似的案件。
这起案件由澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）发起。
ACCC此前起诉Coles与Woolworths，指控两大超市在2021年至2023年期间，使用所谓，价格促销模式涉嫌误导消费者。
简单来说，就是广告会告诉消费者，“原价是多少，现在降价了。”
让消费者产生一种直观印象“我现在买到的是优惠价。”，但问题在于优惠可能并不存在。
近日，联邦法院法官Michael O’Bryan作出重要裁决。
法院认定：Coles部分“Down Down”宣传，确实会让消费者误以为自己获得了真正的价格优惠。
在法院审理的14个样本商品中：13个商品的“Down Down”促销，
被认为存在误导消费者的问题！
也就是说，消费者看到的所谓降价，很多时候，并没有真正建立在长期稳定高价基础之上。
案件中披露的一个例子，引发大量关注。
据报道，Coles一款大包装狗粮产品，曾经长期保持4澳元，这一价格持续了接近一年。
随后，价格突然被提高至6澳元，但仅维持约一周时间后，Coles又把价格降到4.5澳元，然后打出醒目的“Down Down”促销标签。
消费者看到的是，价格6刀降到4.5刀，感觉自己捡到了便宜。
但实际上，商品长期正常价格原本就是4刀，换句话说消费者最终支付的价格，甚至比原来长期售价更高…
法院认为：这种做法，很可能会误导消费者对折扣真实性的理解。
这场官司发生的背景，也非常特殊，如今澳洲正经历持续生活成本压力，食品、房租、电费、保险、汽油，几乎所有家庭支出都在上涨。
而在这种环境，消费者对“打折”“促销”“优惠”信息，会更加敏感。
ACCC主 Gina Cass-Gottlieb表示：在当前生活成本压力环境下，消费者尤其需要能够相信超市宣传的折扣是真实折扣。
因此，监管机构将寻求重大处罚。
目前，法院尚未最终确定罚款金额，但市场普遍认为，金额可能极其惊人。
根据澳洲消费者法：每一项违规行为，
最高可罚5000万澳元！
而目前澳洲消费者法最高纪录罚单，来自2019年大众汽车排放造假案1.25亿澳元。
不过，多名前ACCC负责人认为：Coles这次面临的处罚，很可能会突破纪录。
前ACCC主席Allan Fels直言：这起案件涉及数百万消费者、长时间持续行为、系统化价格策略、企业高层推动执行，因此足以支持一笔创纪录罚款。
部分专家预计：罚款规模可能达到数亿澳元，
甚至超过2亿澳元！
法院判决公布后，资本市场迅速作出反应，Coles股价当天出现明显下跌。
公司市值一度蒸发约6.3亿澳元。
而另一边，尽管Woolworths尚未被判决，市场同样迅速抛售其股票。
Woolworths市值损失约5.12亿澳元，原因很简单，投资者担心，如果Coles已经败诉，那么面临同类案件的Woolworths，可能也难以独善其身。
这起案件影响的，也不仅是超市行业，前ACCC主席 Rod Sims 直接警告：这项判决，将对所有
澳洲零售企业产生深远影响！
核心原则只有一句话：如果你告诉消费者这是折扣，那它最好真的是折扣。
未来，所有企业可能都需要重新审查自己的促销规则，尤其不能出现，先短暂涨价，再打折宣传。
过去很多澳洲消费者购物时，早已习惯看Down Down、Special、Was/Now、Prices Dropped。
但这起历史性判决，正在提出一个更根本的问题，消费者看到的优惠，到底是真便宜，还是营销话术。
而在生活成本持续攀升的今天，越来越多家庭每一刀支出都精打细算。
对于消费者来说，或许没有什么，比真实价格更重要，如果一项促销并不是真降价，那消费者最基本的信任，也可能随之被削弱。
接下来，Woolworths的判决结果、Coles是否上诉、澳洲监管是否进一步收紧超市促销规则。
都可能成为未来几个月，
最值得关注的民生大事件之一！
然而，对于普通人来说，最近令人焦虑的，不只是超市账单。
生活成本上涨、能源问题、全球供应链压力……这些年反复被提起的话题，其实仍在持续发酵。
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