18日上午,澳洲许多人突然“失联”!
他们惊讶地发现,自己的手机没有信号了,显示“只能拨打紧急电话”。
这是因为,澳州三大电信巨头之一的Vodafone,突然出事了……
Vodafone网络瘫痪
数百万澳人“断联”
据报道,澳洲最大的移动网络之一Vodafone,于今天上午发生大规模网络中断,数百万用户都可能受影响长达几个小时。
据故障监测平台Downdetector数据显示,问题报告数量在澳东时间上午9点05分达到峰值,超过8260条,在很短时间内就达到数万人。
不过,实际受到影响的用户遍布全澳,远不止数万人。
全澳各地的用户纷纷在社交媒体上反映网络问题,有人称自己“断联”长达3个小时,有人表示店铺无法营业,还有人表示自己疯狂寻找wifi。
“嘿,有没有人用Vodafone的网络遇到问题?我快疯了。”
“墨尔本的Vodafone网络瘫痪了。真是太烦人了。”
有华人网友表示,“今早全澳的Vodafone都瘫了”!
在评论区,来自澳洲各地的网友均表示情况属实,还有人称,中途网络好了一会之后又瘫了。
到了中午11点,依然有人报告出现问题:
直到下午1点多,依然有人表示服务时好时坏。
Vodafone最初发布公告建议用户“重启设备”,但这似乎并不管用,信号仍然时断时续。
整个上午,Vodafone的网络服务都不正常。
Vodafone官网的网络状态查询工具也显示错误信息。
“我们正在努力优化网络,因此您可能会偶尔遇到连接问题。”
“请使用我们的网络状态查询工具查看您所在区域的任何计划升级、维护或故障情况。我们将尽力让您及时了解最新情况。”
澳洲各地的Vodafone门店也受到了此次网络中断的影响,电话无法接通。
故障原因查明
Vodafone此次故障持续了至少一个上午。
上午11点10分,Vodafone终于发表声明称,服务已经基本恢复。
“此次中断是由于我们一个网络枢纽在早上8点左右发生故障造成的。”
“目前大部分服务已经恢复,但部分服务在设备重新连接时可能仍会间歇性出现问题。”
“对于由此造成的不便,我们深表歉意,建议客户重启设备以帮助恢复服务。”
Vodafone是澳洲电信行业的巨头之一,该公司表示其移动网络覆盖超过2500万人,在全澳拥有超过5600个移动基站。
此次出现长达几个小时的故障,赔偿是免不了的。
除了直接用户外,TPG、iiNet、Internode和Lebara等电信运营商的客户也使用Vodafone的网络。
近年来,澳洲的几家电信公司,轮番出问题。
Optus曾经出现过服务瘫痪,用户无法拨打000最后死亡的事件,事情闹得沸沸扬扬,Optus最后遭到重罚。
毕竟,连000都打不了的话,真的会出人命。
据事后调查,Optus的这起故障很可能致使三人死亡,南澳有两人,西澳有一人,死者还包括一名婴儿。
Telstra也发生过大型宽带中断事件。
现如今,澳洲的通信系统越来越庞大,一个小问题就可能引发连锁反应。
根据法律,电信公司必须上报服务中断事件,但如果用户本身就上不了网,未必能看到公司发布的公告,只能干着急。
与此同时,澳洲的手机套餐还不断在涨价,也越来越难用。
不仅贵,还时不时就要出现重大故障,真是太难了……
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