在澳洲做这份工作,要做好被打的准备

2026年07月30日 13:37

治病救人却保护不了自己的安全

近年来,机构针对医护人员的暴力事件持续增加。

最新数据显示:过去10年,因工作场所遭袭击而住院治疗的医护人员数量翻了一番,

不少护士坦言,如今 “上班被打” 几乎已成为职业常态。

卫生与福利研究所(AIHW)最新数据显示:工作场所袭击已成为医护人员因工住院的第二大原因。

不过报告指出:这一数据仅统计需要住院治疗的案例,

许多未达到住院标准或没有正式上报的袭击事件,并未被纳入统计。

从事司法精神健康护理工作16年的护士James(化名)表示:自己入职第一周,就亲眼看到一名患者挥拳击打一名女护士头部,

随后又转头威胁他说:下一个就是你。

James说:这16年来,针对医护人员的暴力行为不仅没有改善,反而越来越严重。

他说:大家都有一种宿命感,觉得自己迟早会在工作中遭到袭击。

James表示:在精神健康病房工作期间,

自己被患者踢、打、吐口水已经数不清次数。

他回忆:有一次患者用手肘重击他的下巴,导致他咬穿自己的舌头。

还有一次,一名患者突然扑向他,试图挖他的眼睛。

不过,这些伤势都没有达到住院标准,因此不会出现在官方统计数据中。

护士与助产士协会(NSWNMA)今年发布的一项调查显示:在2025年上半年,

88%的护士、助产士和护理人员曾亲身经历或目睹过暴力、攻击或威胁事件。

调查还发现:医疗行业普遍存在暴力事件漏报现象,

仅约四分之一受访者表示,自己会报告所有相关事件。

26岁的护士Eloise(化名)表示:医疗行业已经逐渐将暴力行为 “正常化” 。

她回忆:自己曾独自协助一名重症监护病房(ICU)患者离开病房时,

突然遭到对方掐住脖子。

幸运的是,另一名护士刚好经过病房,

及时发现异常并呼叫支援,数名护士赶到后才将患者拉开。

事后,Eloise被送往急诊接受检查,并获得一周病假。

不过,她坦言:由于担心病房人手不足,自己休假期间一直感到内疚。

重返工作岗位后,她长期受到焦虑和创伤回忆困扰。

精神健康护士Ravi表示:相较于身体伤害,工作场所暴力给医护人员带来的心理创伤往往持续更久,

但这一问题却很少受到关注。

Ravi表示:工作6年来,他不仅自己遭受过袭击,

也反复目睹同事受到威胁、辱骂和人身攻击。

虽然医院通常会提供心理辅导或员工援助计划,

但不少护士认为实际帮助有限。

他说:缺乏有效保护和支持,最终导致许多医护人员身心俱疲,

甚至选择离开这个行业。

面对不断增加的暴力事件,全澳护士团体呼吁政府和医疗机构采取更多措施,

包括提高最低人员配置标准、加强医院安保、完善心理支持服务,

建立更完善的风险评估机制,并及时跟进所有暴力事件报告。

James表示:目前不少医护人员已经意识到,真正能依靠的只有自己和同事。

很多人最终都选择离开,留下来坚持的人,

也感觉自己一直处于孤立无援的状态。

Ravi也表示:多年来关于加强医护人员安全保障的讨论从未停止,

但基层医护人员始终没有看到明显改变。

澳洲Health Services Union全国秘书Dustin Halse表示:医护人员理应拥有一个和他们照顾患者一样重视员工安全的工作环境。

目前医疗系统长期面临人手不足、工作压力过大的问题,

医护人员经常被置于高风险环境中。

Dustin Halse说:暴力和受伤不应该被视为照顾他人必须承受的一部分,

而应被视为可以、也必须预防的职业风险。

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