离谱！澳洲Glassons新店开业闯大祸！数百人为抢代金券摸黑排队！开门瞬间疯狂涌入引发踩踏，致多人受伤！现场画面曝光，太吓人了
//前言//
为抢购几百澳元的免费代金券，数百人深夜扎堆、露宿街头，随后在商场大门开启的一瞬间疯涌入，场面一度失控。
这并非电影里的灾难场景，而是上周六发生在悉尼Westfield Miranda购物中心的真实一幕。
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澳洲Glassons新店开业，为抢代金券，数百人凌晨排队，现场一片混乱
8月15日清晨，澳洲平价时尚品牌Glassons位于悉尼Westfield Miranda的新门店开业。
为了吸引顾客，Glassons推出了开业专属福利：前20名到店顾客可获最高400澳元的代金券与免费礼品，前150名顾客可领取精品礼盒。
丰厚优惠吸引大量年轻消费者追捧，不少人凌晨4点便抵达商场门外露宿等候，自发排队编号维持秩序，只为抢占福利名额。
然而，随着陆陆续续汇集的数百名抢购者将商场门口堵得水泄不通，这场原本寻常的商业促销活动开始迅速偏离轨道。
TikTok博主Holly也记录了当天的经历。她表示，自己凌晨3时42分便与朋友出发，到达现场后参与了排队。为了维持秩序和保障排队的公平，部分早到的顾客还试图通过编号的方式确认先后顺序。
然而，这套由顾客自行建立的排队规则，并没有真正解决不断增加的人流问题。
据Holly回忆，随着开门时间临近，现场人数越来越多，商场开门后，现场并未按照此前顾客自行编号的顺序统一进入。人群很快向前涌动，原本相对有序的队伍几乎在短时间内被冲散。
Holly在接受采访时称，商场安保未启用正门通道，仅开放一处一米宽的侧门放行，数300多名等候的顾客瞬间涌入，此前自发形成的有序队列彻底崩塌。
现场视频记录下惊险画面：人群在扶梯、走廊疯狂推挤，不少顾客被撞倒、鞋子脱落，甚至有人出现腿部手臂擦伤和手腕骨折等受伤情况，还有人遭遇言语辱骂与冲突，场面一度失控。
随后流传在社交媒体上的视频显示，大批顾客沿着商场通道和扶梯向Glassons门店方向跑去。画面中可以看到，多人在人群中互相推挤，现场伴随着尖叫和争吵。
另一名TikTok用户发布的视频则显示，人群在前往店铺的过程中出现明显拥挤。她在视频中提到有人摔倒，并声称现场有人受伤。
值得注意的是，最初吸引大量顾客提前到场的，正是限量奖励。对于早早赶到现场的人来说，一旦队伍顺序在开门瞬间被打乱，谁属于最初排在前面的顾客也成为新的问题。
据悉，Glassons工作人员最终还是找到了最初自行编号的前20名顾客。
但此时，关于当天活动组织方式的讨论已经迅速蔓延到社交媒体。
有人认为，为了一家服装店的开业凌晨排队、甚至在人群中推挤，本身就令人难以理解；也有人指出，是否参加活动本来就是个人选择，没有人被强迫提前数小时等待。
但另一部分到场者认为，自愿参加活动并不意味着活动组织方可以忽视人群管理。特别是在有限空间内出现大量顾客集中冲入的情况下，如何安排入口、维持队列和应对突发拥挤，仍然是活动安全管理中无法回避的问题。
02
商场回应：曾增加保安，仅报告一宗轻微事件
针对铺天盖地的质问，运营该购物中心的Scentre Group发言人表示，现场已提前安排了额外安保和排队引导，并声称仅协助处理了一起“轻微事件”，后续无其他异常报告。
而品牌方Glassons则在事后联系了部分视频博主收集反馈，承诺将吸取教训，改善未来的活动组织方式。
写在最后
Glassons在澳洲年轻消费者中拥有较高知名度，尤其受到千禧一代和Z世代消费者关注。
对于零售品牌来说，开业限量礼品、代金券和“前多少名顾客”的营销方式并不陌生。这种方式能够制造话题，也能迅速聚集人气。
但Westfield Miranda当天发生的情况，也说明当“限量奖励”遇上大量提前到场的人群时，营销活动的重点或许不能只停留在“如何吸引顾客”，还必须提前考虑“如何让顾客安全地参与”。
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