澳洲买菜人看懵!Woolies价格冻结被扒,背后套路曝光
Woolies刚刚又被消费者吐槽了!原本号称帮大家对抗生活成本上涨的价格冻结,结果被比价数据扒出,
活动期间部分刚需商品不仅没冻住,
反而悄悄涨价
至少4款商品价格上调,
最高涨幅竟然达到67%!
更离谱的是,有些商品在活动结束后价格又降了回来。这到底是价格冻结,还是换个方式涨价?


号称帮大家省钱!
Woolies推出价格冻结计划
澳洲物价年年涨,买菜的成本越来越高。
Woolworths之前官宣,开启为期3个月的「Price Freeze价格冻结」活动,一次性锁定300款家庭必需品的货架价格。
当时CEO还说,通胀压力压得很多家庭预算紧张,希望靠这次价格冻结,减轻大家买菜负担。
承诺活动开始当天货架上的标价,就是未来3个月这件商品的最高价格,中间不会涨价,差价由超市自己承担。
包含鸡蛋、鸡胸肉、意面、牛肉肠、纸尿裤这些家家户户都要用的刚需好物,消息一出很多华人都觉得太良心,买菜优先冲Woolies。

实锤来了!
4款刚需商品,冻结期反而涨价
比价网站CW Scanner扒取价格数据,发现这次的价格冻结活动翻车了!
就在3个月冻结周期里面,至少4款家庭主食悄悄上调售价,给大家整理好全部澳元明细:420g墨西哥风味三豆混合罐头:0.60澳元→1澳元,涨幅接近67%;促销结束后8月17日,价格又回落回0.60澳元
350g鸡胸肉片(RSPCA认证):9澳元→12澳元,最高上涨33%;活动结束后直接跌到4.20澳元
2公斤袋装清洗土豆:原价在6澳元和8澳元来回波动,冻结期间价格波动没有停止
12个装肉桂甜甜圈:3澳元→3.5澳元,直到活动结束才降回3澳元
简单来说:冻结期涨价,活动一结束价格直接跳水,这个操作让很多消费者一头雾水。

Woolies官方怎么辩解?
面对价格数据的质疑,Woolworths给出了自己的解释:涨价前的低价,只是短期促销价,不是商品标准货架价,所以冻结承诺并没有失效。
超市表示,价格冻结承诺锁定的是【标准货架价】,不是临时打折价。
只要3个月内,标准标价没有超过活动启动当天的价格,就算履行承诺。
很多小伙伴看完这个解释都懵了,普通人逛超市哪分得清哪个是促销价、哪个是标准货架价?

专家和消费者组织怒批:
别玩文字游戏!
这话普通老百姓可不买账
麦考瑞大学营销专家Jana Bowden教授直接开怼:你都宣称价格冻结了,转头又提价,这根本不符合正常人的理解。谁买菜还得拿个小本本记着几周前的历史价啊?
消费者组织Choice的Bea Sherwood也说,现在超市标签本来就绕弯子,价格天天波动,大家根本分不清哪个是正常价哪个是促销价,纯纯增加负担。
现在Woolworths和Coles两大超市的定价策略,一直被监管机构和全澳民众盯着。

而且雪上加霜:还背着ACCC的官司呢
目前他们还在等联邦法院的裁决,因为澳洲竞争与消费者委员会(ACCC)已经起诉他们了,指控其在“Prices Dropped”促销中,用折扣宣传给消费者制造虚假的优惠幻觉,误导购物者。

澳洲买菜人自救小Tips
瓜吃完了,日子还得过。在这种价格迷雾里,咱们怎么避坑?
多比价:下个比价App(比如CW Scanner或Half Price),别懒,随手查查历史价。
看单价:别只看总价,盯紧标签上的“每100克/每公斤”单价,有时大包装反而贵。
别迷信冻结:多逛逛Aldi、Costco或者本地菜市场,货比三家永远不过时。

说实话,生活成本这么高,大家去Woolies推个购物车都心疼。
超市搞营销本无可厚非,但拿帮消费者当噱头玩文字游戏,确实有点伤人心了。

说到底,在生活成本压力已经够大的当下,消费者最关心的从来不是价格冻结这个名字有多好听,而是货架上的价格到底有没有真的更便宜。
这次争议也再次提醒大家,看到“降价”“锁价”“特惠”这些标签时,还是要多留个心眼,货比三家、看清历史价格,才不容易被营销话术带着走。
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