作者：海哥
正文
八月底的一个星期六，距离圣路易华盛顿大学开学只剩两天。56岁的明迪·霍维茨把车停在校园附近的一幢公寓楼下，车里装着她替安东尼·伊奎尔保管的玻璃器皿。伊奎尔刚走出公寓，霍维茨便上前给了他一个拥抱，随后又从车里拿出一个小小的惊喜：四罐他最喜欢的无糖能量饮料。
伊奎尔是圣路易华盛顿大学的本科生，但霍维茨不是他的母亲或其他亲朋好友。她是校园生活服务公司MindyKnows的创办人，也是伊奎尔远在休斯敦的家长付费聘请的本地照应者。从伊奎尔读大一开始，这个家庭已累计支付约1600美元，聘请霍维茨替分身乏术的父母为孩子提供生活帮助。《纽约时报》将这类服务者称为“当地妈妈”，相关企业则更常使用“校园妈妈”或“大学礼宾服务”等名称。
MindyKnows已扩展到10所大学，每个校园都有自己的本地“明迪”和收费方案。
这不是大学的正式岗位，也不是传统意义上的监护人服务，而是由当地家长、大学校友或熟悉校园及周边资源的人提供的私人付费服务。父母买到的不是另一位母亲，而是一个距离学生较近、可在必要时到场的成年人。
01
什么是“校园妈妈”
这些公司的服务项目从生日气球、鸡汤和药品配送，一直延伸到电脑维修、搬家、寄存、洗衣、宿舍清洁、公寓和医生推荐。霍维茨曾在孩子生病时陪候急诊，也曾在学生踢球受伤后带他去拍X光片；德克萨斯州的Campus Mom公开提供健康状况问候、洗衣和礼物配送；佐治亚州的The UGA Mom还会处理汽车电瓶没电、家具组装和校外住房故障。
56岁的霍维茨为学生处理各种生活事务，包括代取处方药。
有些服务只是一次性跑腿，有些则采用会员制。《纽约时报》报道时，MindyKnows在圣路易斯华大的全年无限支持套餐为525美元，公司已扩展到10个校园，包括西北大学、佛罗里达大学和加州大学洛杉矶分校。Campus Mom在德克萨斯州公开的年费则分为450美元和700美元两档，具体跑腿、购物和紧急服务可能还需另行付费。这些价格反映的是一个小而分散的市场，各家公司的覆盖范围、会员权益和服务边界并不相同。
这种服务也很难被简单归入“生活跑腿”。伊奎尔的母亲说，有人能在她无法到场时陪着孩子，对她而言就像一份保险。21岁的大学生玛戈·卡德斯则将霍维茨形容为“住在本地的妈妈好友”：这个人受到父母信任，却不会像家长一样训斥学生。这种介于亲属、生活助理和本地联络人之间的角色，正是它对远距离家庭的吸引力所在。
02
为何出现这门生意
美国大学曾经被视为年轻人独立生活的起点，但智能手机、家长群和即时通讯缩短了家庭与校园之间的心理距离。Campus Mom联合创始人蒙泰恩·朗回忆1998年上大学时，父母周六将她送到学校后就离开了；如今，家长不仅更频繁地与孩子联系，也更希望知道孩子日常生活中发生了什么。
一项由家长沟通服务商CampusESP汇总的2025年行业调查覆盖81所院校的32,423名大学生家长和支持者，其中近半数家庭每天与学生联系，77%的受访者希望至少每周收到一次学校信息。这项调查由行业服务商主导，不能当作全美家庭的随机抽样，但至少可以看出，许多父母即使无法到校，仍希望深度参与孩子的大学生活，这也给“校园妈妈”留出了生意空间。
蓝色为2024年，橙色为2025年的联系节奏。电子邮件仍是受访家庭最偏好的校方沟通渠道；选择短信的比例由28%升至48%。调查覆盖81所院校的32,423名大学生家长和支持者，并非全美家庭的随机抽样。
新冠疫情是另一个催化剂。霍维茨在2018年左右因儿子进入圣路易斯华大而加入家长Facebook群，她发现外地家长对圣路易并不熟悉。到疫情期间，她已开始协调校园保安为学生接收家长寄来的包裹，随后逐步把这种非正式帮助变成了一门生意。家长不必为一锅鸡汤或一次陪诊临时托人，而是通过会员制预先付费，确保有需要时能找到一个熟悉当地的人。
03
这不是校方服务，也无法代替专业人员
“校园妈妈”的名称容易让人误以为她们隶属大学，事实并非如此。相关企业是校外商业服务，各自决定如何招募人员、设定价格和处理客户信息；至少一家服务商在官网明确声明其与所在地高校没有隶属或背书关系。家长在购买服务前，不应把一个亲切的品牌名称视为信用证明。
大学本身通常设有学生健康中心、心理咨询中心、宿舍生活、校园警察、学生事务办公室和学业顾问等服务，国际生还可以联系国际学生与学者办公室。例如，凯斯西储大学面向国际学生公布的清单，会按急救、签证与移民事务、文化冲击、心理压力、身份盗用和经济困难分别指向不同校内部门。“校园妈妈”可以告诉学生去哪里寻求帮助，甚至在得到学生同意后陪同就医，但服务者不能代替医生、心理咨询师、校方安全人员或指定校方负责人（DSO）处理专业问题。
信息边界同样重要。按照《家庭教育权利与隐私法》（FERPA），学生进入大学后，校方原则上不能在没有学生同意的情况下，把教育记录向父母或其他第三方披露（除法律规定的例外情形）。校内医疗和心理服务还有更严格的保密规则。父母向私人服务商下单，不等于获得了孩子的成绩、医疗状况和日常行踪，更不应绕过学生本人建立一套秘密汇报机制。
学生家长会在整个学年与霍维茨保持联系。
04
留学生要不要请“校园妈妈”
对大多数包括留学生在内的身体健康、能正常沟通且住在校内的孩子来说，“校园妈妈”并非必需品。大一新生学会洗衣、预约医生、处理小型住房故障和寻找校内资源，本来就是大学教育中没有课程编号的一个重要组成部分。如果付费服务把每个不方便都提前排除，学生或许得到了更舒服的生活，却失去了练习判断、沟通和求助的机会。
这并不意味着所有帮助都会妨碍成长。宾夕法尼亚大学社会学家安内特·拉罗认为，这种服务能为父母，尤其是母亲，节省时间，学生在短期内也确实可以获益。杨百翰大学人类发展学教授拉里·尼尔森则提醒，帮助学生学会一项新技能能够促进成长，直接替学生把事情做完则可能越界。两种方式表面上都是“帮忙”，对学生独立性的影响却截然不同。
判断是否需要这种服务，不应只考虑父母的担心或焦虑程度，而是得看学生所面临的具体问题——以及校方、同学和商业服务分别能解决哪一部分。如果真正的需求只是偶尔送药、一次搬家或生病时送餐，按次付费通常比购买整年会员更合理。如果问题是持续的心理困扰、身体疾病、学业失常或签证风险，则应优先建立专业支持方案，而不是用跑腿服务遮盖问题。
05
哪些留学生或许真的需要？
是否需要“校园妈妈”这类本地支持的判断标准，不在于学生是否拥有“国际生”这一身份，而在于其眼下面临的具体困难，是否超出了本人和校内资源能够及时触达的范围。按照这个标准来看，以下几类留学生更可能在特定阶段需要本地支持。
第一类是刚到美国、语言沟通还不顺畅，对医疗、保险、交通和校外租房流程完全陌生的低龄新生。国际教育工作者协会（NAFSA）在2026年的最新讨论中指出，国际学生的成功不再只是留存率、毕业率和成绩，还包括心理健康、归属感以及在美国校园处理日常生活的能力。这类学生可以在第一学期购买有限、明确的过渡性服务，但应同时学会自己预约、自己说明需求，并逐步减少代办。
第二类是有慢性病、行动不便、神经发育差异或明确执行功能困难的学生，以及刚经历手术、受伤或急性疾病的学生。他们可能确实需要一个能在校外陪诊、取药或协调交通的人，但服务应与学校无障碍服务、学生健康中心、医疗保险和持牌专业人员衔接。如果经常性需求已经接近个人照护，家庭应考虑具有相应资质的服务，不能只因“校园妈妈”听起来亲切就默认她具备医疗或照护能力。
第三类是住在校外、没有车、校园所在地公共交通不便，且当地没有亲友网络的学生。这些学生遇到汽车故障、公寓害虫、大件寄存或非紧急医疗交通时，一个熟悉当地的联络人可能比远在国内的父母更能解决问题。家庭也可以先寻找可靠校友、寄宿家庭、同学家长或华人社区联系人，并把商业服务作为无法建立其他网络时的备选。
反过来说，如果学生已经能够熟练使用校内资源，与室友、导师和同学建立了稳定关系，也能独立处理日常问题，那么继续购买整年会员的实际用处就很有限。让家长放心本身，不足以证明这项支出对学生弊大于利。
06
购买之前先得厘清服务边界
如果家庭决定试用“校园妈妈”，第一个条件应当是学生本人同意。父母、学生和服务者应共同确认：哪些情况可以主动联系学生，哪些信息可以告知父母，遇到医疗或安全紧急情况时先联系谁，以及什么时候必须直接拨打911或校园警察电话。美国一些大学会要求国际学生在系统中保留可靠的本地紧急联系人，如果服务者将承担这一角色，必须得到双方明确授权。
第二个条件是核验人和公司，而不只是看社交媒体上的亲切形象。家庭至少应询问身份和背景核查、商业保险、驾车接送的责任承担、学生信息的保管方式、夜间与节假日的响应时间、额外费用、退费条款和投诉渠道。如果对方承诺干预学业成绩、处理签证、提供医疗判断、在学生不知情时进入住处，或者通过给社团成员送礼帮助学生获得录取，这些都是应当警惕的信号。
最后，这项服务应当有退出时间表。一个较为稳妥的方案，是在第一学期设定试用期，每次接受帮助后，学生都要弄清自己下次如何独立处理类似事务。真正有价值的本地支持不该让学生感觉一旦离开就无所适从，而应当帮助学生逐渐形成自己的朋友网络、校园资源地图和处理问题的能力。
“校园妈妈”的出现，并不说明今天的大学生都无法独立，也不意味着付费找人帮忙必然是溺爱。这只是把远距离家庭早已存在的需求变成了一种可购买的服务。对留学生家庭而言，最佳判断标准不是“别人都买了什么”，而是这项服务能否解决一个学校和学生现有网络确实无法解决的问题，并且在解决问题的同时，没有拿走学生应当学会承担的责任。
参考资料：https://mindyknows.com/
https://www.campusmomtx.com/services
https://studentprivacy.ed.gov/faq/can-parents-view-childs-post-secondary-education-record
https://www.nafsa.org/ie-magazine/2026/9/10/rethinking-international-student-success
https://case.edu/visa/forms-and-resources/emergency-protocol-campus-resources
https://www.campusesp.com/blog/what-we-heard-from-32423-college-parents
https://narratives.insidehighered.com/campusesp-new-national-survey-2025-college-families-student-success/index.html
*以上内容系网友YOYO丫米自行转载自视角学社，该文仅代表原作者观点和态度。yeeyi号系信息发布平台，仅提供信息存储空间服务，不代表赞同其观点和对其真实性负责。如果对文章或图片/视频版权有异议，请邮件至我们反馈，平台将会及时处理。