继去年9月Optus发生网络中断事故与今年7月Telstra发生全国性网络中断事故后，周一公布的一份跨党派报告提出了11项建议。
其中一项建议是，将目前由Telstra负责的接听000紧急电话并将电话转接至紧急服务部门的工作，从电信运营商手中剥离出来，由国家统一负责。
报告还呼吁建立一种通过短信联系紧急服务部门的方式，并强制实行语音通话和短信的国内漫游。
调查委员会主席、绿党参议员Sarah Hanson-Young表示，目前的电信法律已经过时。
Hanson-Young说：“历届政府都未能确保监管措施跟上技术发展的步伐。”
“对于大多数澳大利亚人来说，能够使用手机和互联网已经是日常生活中不可或缺的一部分，我们的法律也必须以此为基础来对待这一点。”
“澳大利亚人理所当然地希望，无论身处全国何地，自己的手机都能够正常使用。”
她呼吁联邦政府强制实行国内漫游，尤其要保障农村和偏远地区居民的通信服务。
她说：“000紧急电话是一项基本服务，对人们来说往往事关生死。”
“我们不能再允许私人企业负责确保紧急电话正常运行。”
“那些将利润置于民众利益之上的企业，不应该继续负责管理紧急服务。”
“将000实现国家化必须成为政府工作清单上的首要任务。”
“将这项紧急服务重新交还公共部门管理，将确保更多问责机制，并增加对保护澳大利亚人的投入。”
报告还建议，对澳大利亚通信与媒体管理局在000紧急电话方面所承担的职责、权力、资源配置、技术能力以及监管方式进行一次独立审查。
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