澳洲人最爱薅的奖励积分Rewards Points，竟让四分之一的人花更多
澳洲人对奖励积分Rewards Points的热情，正在变成一种新的消费陷阱。AMP最新全国调查显示，27%的澳洲消费者曾经为了赚更多积分，最后花的钱超过原本预算。与此同时，62%的人会把积分理解成一种“免费钱”或者额外价值，但58%的人其实并不知道自己账户里的积分究竟值多少现金。澳洲本身也是全球Loyalty Program参与率最高的市场之一，大约90%的消费者至少加入一个会员积分计划。
最常见的情况，就是本来没准备买东西，却因为看到“再消费一点就送Bonus Points”而提前下单。调查显示，约四分之一消费者曾经为了积分比原计划更早购买商品；17%买过原本根本不会买的东西；14%甚至为了多赚积分，主动选择价格更高的品牌。也就是说，如果为了拿价值几澳元的积分，多花几十澳元买本来不需要的东西，最后真正赚到的其实是商家，而不是消费者。
年轻消费者尤其容易被这类机制影响。18至29岁的Gen Z中，接近四成曾为了积分提前消费，35%承认因此花超预算，还有接近四分之一的人明明已经找到更便宜的其他商家，却仍然为了原来的积分体系继续留下。30至45岁的Millennials情况更明显，38%表示Loyalty Program曾经让自己在结账时超过原先计划的金额。Woolworths Everyday Rewards、Flybuys、Qantas Frequent Flyer和Virgin Velocity等大型体系，加上越来越多快餐App，都在通过Bonus Points、会员价和兑换奖励鼓励消费者不断回到同一套生态里。
专家给出的判断方法其实非常简单：下单前问自己一句，“如果这次完全没有积分，我还会不会以这个价格买？”如果答案是否定的，那这笔积分很可能并没有真正帮你省钱。积分最划算的情况，是本来就准备购买同一件商品、同一个商家的价格也有竞争力，然后顺便获得额外奖励，而不是为了追积分改变原来的消费决定。尤其现在部分会员计划还会调整兑换比例，同样数量的积分未来未必能换到和以前一样的价值，因此把积分当现金看待，本身就很容易高估它的实际价值。
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