11月13日星期五，微软服务在全球出现故障，西澳也受到了严重影响：一些出口商收不到装运所需的签字文件，导致货物赶不上飞机或轮船，很可能在等待期间变质，龙虾等海鲜和鲜肉尤其经不起耽搁。
Fremantle 商会估计，向商会求助的企业面临数百万澳元的潜在损失。
签好的文件发不出去，商会教企业自行打印
Fremantle 商会首席执行官 Chrissie Maus 说，故障发生后，工作人员不断接到出口商的求助电话。平时，商会会把签好的原产地证书通过邮件发给企业。邮件服务受阻后，工作人员只好逐一指导企业自行调取并打印文件。
Maus 说，如果企业拿不到签好的证书，货物就可能错过原定班机，轮船也不会等。她担心龙虾等海鲜还没送到海外买家手里就已经变质，造成大量食品浪费。有些出口商的办公电话也受影响，商会甚至准备找出旧传真机应急。实际损失金额尚未公布。
从政府邮件到上市公司股东大会，都受影响
故障波及 Outlook、Teams 和 Copilot 等服务。西澳政府确认部分部门受到影响，并表示联邦政府正与微软沟通，微软优先处理涉及生命、安全及政府服务的系统。西澳的 MyLeave 机构暂停了在线门户，联邦农业、渔业和林业部也提醒，企业可能收不到部门发出的邮件。
澳洲邮政暂停电话付款，Service NSW 因部分业务无法办理，建议客户推迟到访。澳大利亚联邦警察和澳大利亚安全情报组织也确认有系统受影响。Coles 的内部邮件出现故障，门店照常营业。澳大利亚气象局的邮件通讯受影响，天气预报和预警照常发布。
上市金融服务公司 Centrepoint Alliance 有股东无法进入线上年会，公司随后提供了替代操作指引，并表示问题可能与微软故障有关。珀斯医疗科技公司 Artrya 提前准备好了会议材料，预计股东可以通过 Zoom 观看。大部分选票已提前提交，现场票能否顺利统计当时仍有待确认。
微软已着手恢复服务器
微软表示，已开始恢复受影响的服务器，部分服务器仍不稳定，公司正在调查故障原因。Maus 说，这次事故让出口商看到，业务依赖少数技术供应商时，一封关键邮件发不出去，就可能让整批货错过运输班次。
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