今天必须要夸一夸Monash的学生服务，这些你留学可能遇到的问题，学校一个网站全解答
来源：墨尔本校园微报
在Monash待过一阵子的小伙伴们应该都了解，学校是一个“IT狂魔”?
学生账号需要保护？赶紧买OKTA给大家安排上（虽然挺麻烦…）
Moodle不顺手？没关系，马上改版！
My.Monash APP长得丑？ 马上重新设计！
疫情只能网考？那又有什么关系，马上搞一个网考平台eAssessment
还有之前有事没事都可以找的Monash Connect
现在因为疫情没办法去现场，没关系！马上升级网站！
今天我们就来总结一下Monash这个网站的功能，究竟有多好用！
图源：微报截图，来自Monash官网
01. 学生卡 Student ID
Monash学生卡示意图
图源：微报截图，来自shop.Monash
（这个仅适用于在墨尔本的小伙伴，境外网课不需要办学生卡）
可以受理的业务：办理学生卡（可以直接在WES自己上传照片）
学生卡丢失/到期补办
学生卡充值遇到问题
学生卡充值退款
链接：https://www.monash.edu/connect/id-cards
提交其他enquiry
https://www.monash.edu/connect/id-cards/m-pass
02. 购买Student Letter
Monash学生证明示意图
图源：微报截图，来自Monash官网
如果需要学校开一些证明，比如完成信/在读证明等等，也可以找Monash Connect
可以开电子版，也可以开纸质版
尤其是需要加急的小伙伴，直接联系Monash Connect会快很多
可以受理的业务：在读证明 Enrolment Verification
毕业证明 Proof of Graduation
完成信 Proof pf Qualification
低课时证明 Approved Underoad Enrolment
在读存续证明?Enrolment Verification (good standing）
预计毕业证明 Forecast Completion date
链接：https://www.monash.edu/connect/letters
03. 购买成绩单
Monash成绩单示意图
图源：微报截图，来自shop.Monash
除了学生信以外，还可以找Monash Connect开成绩单！
这个transcript不一定是毕业之后才能申请，如果需要申请master，也可以拿现阶段的成绩单申请哦
另外，如果需要邮寄成绩单到国内的话，最好也是联系Monash Connect
可以受理的业务：购买成绩单（纸质版/电子版）
海外邮寄成绩单加急服务
链接：https://www.monash.edu/connect/official-documents/academic-transcripts
04. 学费问题
图源：微报截图，来自Monash官网
如果关于“钱”有问题，包括学费、贷款、图书馆罚款、学生卡充值，Monash Connect也可以帮你解决
可以受理的业务：学费支付
接受offer定金支付
学校申请费用支付
延期付学费
学费分期服务
学费诈骗预警
链接：https://www.monash.edu/fees/payment
05. 学生签证/CoE问题
图源：微报截图，来自Monash官网
学校虽然不能帮你办签证，但是签证有关的问题+需要学校出具的证明，Monash Connect还是能帮得上忙的。
可以受理的业务：学生签证及CoE咨询
defer课程/休学影响CoE/签证
更换/延期CoE
为参加毕业典礼的旅游签咨询
免签证费填表（有一定条件）
链接：https://www.monash.edu/connect/student-visa
06. 课程问题
图源：Monash官网
如果在课程上有问题，可以在Monash Connect填写表格，咨询Course Advisor
可以受理的业务：课程规划咨询
选课建议等等
链接：https://www.monash.edu/students/study-support/course-advice
07. Myki年卡半价
图源：PTV
（这一条不用于国内的小伙伴，可以先留意一下，以后也许用的上）
如果你是Monash读本科的学生，那你完全可以申请Myki年卡半价的优惠
可以受理的业务：申请Myki折扣咨询（也可以直接在WES填表）
链接：https://www.monash.edu/connect/concessions
08. 失物招领
Monash Connect (Caulfield)
图源：bowerbird.io
（这条目前不太适用国内的小伙伴，大家可以先留意一下，防止以后有需要）
如果在学校里/校车上丢失了物品：Clayton和Parkville的失物招领设置在Monash Connect
Caulfield和Peninsula设置在MONSU
就算无法亲自去到Monash Connect，也可以打电话/邮件联系
链接：https://www.monash.edu/campus-life/lost-and-found-property
09. Monash Connect联系方法
如果还有比较特殊的问题，也可以直接联系Monash Connect
联系方法1：机器人转人工，在线交流
图源：微报截图，来自Monash官网
学校网站的右下角一般都会有一个对话小图标，可以直接点开进行对话
联系方法2：提交询问
图源：微报截图，来自Monash官网
还可以make an enquiry，填写表格，等待学校的回复
链接：https://www.monash.edu/connect/home#monash-faq-help-panel
联系方法3：电话联系
+61 3 9902 6011
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