今天必須要誇一誇Monash的學生服務，這些你留學可能遇到的問題，學校一個網站全解答
來源：墨爾本校園微報
在Monash待過一陣子的小夥伴們應該都了解，學校是一個「IT狂魔」?
學生賬號需要保護？趕緊買OKTA給大家安排上（雖然挺麻煩…）
Moodle不順手？沒關係，馬上改版！
My.Monash APP長得丑？ 馬上重新設計！
疫情只能網考？那又有什麼關係，馬上搞一個網考平台eAssessment
還有之前有事沒事都可以找的Monash Connect
現在因為疫情沒辦法去現場，沒關係！馬上升級網站！
今天我們就來總結一下Monash這個網站的功能，究竟有多好用！
圖源：微報截圖，來自Monash官網
01. 學生卡 Student ID
Monash學生卡示意圖
圖源：微報截圖，來自shop.Monash
（這個僅適用於在墨爾本的小夥伴，境外網課不需要辦學生卡）
可以受理的業務：辦理學生卡（可以直接在WES自己上傳照片）
學生卡丟失/到期補辦
學生卡充值遇到問題
學生卡充值退款
鏈接：https://www.monash.edu/connect/id-cards
提交其他enquiry
https://www.monash.edu/connect/id-cards/m-pass
02. 購買Student Letter
Monash學生證明示意圖
圖源：微報截圖，來自Monash官網
如果需要學校開一些證明，比如完成信/在讀證明等等，也可以找Monash Connect
可以開電子版，也可以開紙質版
尤其是需要加急的小夥伴，直接聯繫Monash Connect會快很多
可以受理的業務：在讀證明 Enrolment Verification
畢業證明 Proof of Graduation
完成信 Proof pf Qualification
低課時證明 Approved Underoad Enrolment
在讀存續證明?Enrolment Verification (good standing）
預計畢業證明 Forecast Completion date
鏈接：https://www.monash.edu/connect/letters
03. 購買成績單
Monash成績單示意圖
圖源：微報截圖，來自shop.Monash
除了學生信以外，還可以找Monash Connect開成績單！
這個transcript不一定是畢業之後才能申請，如果需要申請master，也可以拿現階段的成績單申請哦
另外，如果需要郵寄成績單到國內的話，最好也是聯繫Monash Connect
可以受理的業務：購買成績單（紙質版/電子版）
海外郵寄成績單加急服務
鏈接：https://www.monash.edu/connect/official-documents/academic-transcripts
04. 學費問題
圖源：微報截圖，來自Monash官網
如果關於「錢」有問題，包括學費、貸款、圖書館罰款、學生卡充值，Monash Connect也可以幫你解決
可以受理的業務：學費支付
接受offer定金支付
學校申請費用支付
延期付學費
學費分期服務
學費詐騙預警
鏈接：https://www.monash.edu/fees/payment
05. 學生簽證/CoE問題
圖源：微報截圖，來自Monash官網
學校雖然不能幫你辦簽證，但是簽證有關的問題+需要學校出具的證明，Monash Connect還是能幫得上忙的。
可以受理的業務：學生簽證及CoE諮詢
defer課程/休學影響CoE/簽證
更換/延期CoE
為參加畢業典禮的旅遊簽諮詢
免簽證費填表（有一定條件）
鏈接：https://www.monash.edu/connect/student-visa
06. 課程問題
圖源：Monash官網
如果在課程上有問題，可以在Monash Connect填寫表格，諮詢Course Advisor
可以受理的業務：課程規劃諮詢
選課建議等等
鏈接：https://www.monash.edu/students/study-support/course-advice
07. Myki年卡半價
圖源：PTV
（這一條不用於國內的小夥伴，可以先留意一下，以後也許用的上）
如果你是Monash讀本科的學生，那你完全可以申請Myki年卡半價的優惠
可以受理的業務：申請Myki折扣諮詢（也可以直接在WES填表）
鏈接：https://www.monash.edu/connect/concessions
08. 失物招領
Monash Connect (Caulfield)
圖源：bowerbird.io
（這條目前不太適用國內的小夥伴，大家可以先留意一下，防止以後有需要）
如果在學校里/校車上丟失了物品：Clayton和Parkville的失物招領設置在Monash Connect
Caulfield和Peninsula設置在MONSU
就算無法親自去到Monash Connect，也可以打電話/郵件聯繫
鏈接：https://www.monash.edu/campus-life/lost-and-found-property
09. Monash Connect聯繫方法
如果還有比較特殊的問題，也可以直接聯繫Monash Connect
聯繫方法1：機器人轉人工，在線交流
圖源：微報截圖，來自Monash官網
學校網站的右下角一般都會有一個對話小圖標，可以直接點開進行對話
聯繫方法2：提交詢問
圖源：微報截圖，來自Monash官網
還可以make an enquiry，填寫表格，等待學校的回復
鏈接：https://www.monash.edu/connect/home#monash-faq-help-panel
聯繫方法3：電話聯繫
+61 3 9902 6011
*以上內容轉載自墨爾本校園微報，Danny在澳洲對內容或做細微刪改，不代表本網站贊同其觀點和對其真實性負責。