駭死人！歐洲游歸來 澳女收15萬手機費
（澳洲新聞網訊）澳洲一名女子在歐洲度了一個假回來后，竟然收到了近14.8萬的天價手機賬單。
電訊商9月濫收8百萬全球漫遊費
據悉，這名女子在離開澳洲之前，曾向服務運營商申請了特殊的全球漫遊套餐，然而在結束9周的歐洲游，回到澳洲之時，她才發現，自己的全球漫遊費竟然高達14萬7908元。在向監察機構提交了一份投訴書後，這筆費用才被削減至1147元。
這份天價賬單在通訊業監察專員（Telecommunication Industry Ombudsman，TIO）近日公布的一份簡報中被披露出來。根據這份報告，這名女子並不是唯一一位被天價通訊賬單駭到的人，在去年7月至今年9月30日間，通訊商徵收的全球漫遊費中，高達800萬元存在爭議。
來源: 澳洲日報 責任編輯：華樂
TIO于周四公布的這份季度報告還披露，消費者投訴稱，計費失誤不僅影響了他們的生意，而且還損及信用評級。
一名個體卡車司機稱，一筆102元的手機欠費額被錯誤地計入他的信用評級之中，導致他無法獲得車輛維修貸款，最終迫使他不得不停業。
監察專員Simon Cohen稱，因漫遊費而起的糾紛正在日漸增多，因為越來越多進行海外游的澳人使用手機與家人、朋友聯繫，保持工作和業務聯繫。
澳洲通訊和媒體管理局（Australian Communications and Media Authority）正在制定一份行業準則，以遏制國際旅行者所遭遇的賬單驚駭。
TIO在報告中提出的建議包括：在開通全球漫遊服務之前，取得戶主的同意;提供清晰明了的費用細節;當費用迅速上升時，應限制用戶使用漫遊服務。