來源: 澳洲日報 責任編輯：華樂 （澳洲新聞網訊）曾幾何時，澳洲消費者們享受著「上帝」般的待遇：在餐廳用餐時，端來的餡餅上已塗好了番茄醬，壽司也蘸好了蒜末，就算你自己帶了一塊麵包到餐廳里吃，商家也不會給你臉色看。
可惜如今這一切都一去不復返了，因為澳洲商家已經變得越來越吝嗇，一些在食客看來理所當然的服務也要收費：往咖啡里加豆奶要再收50仙，啤酒的硬紙板托盤也要收80仙。商家這種錙銖必較的做法正消磨著消費者們的荷包以及耐心。
26歲的布朗（Steve Brown）覺得自己不需要為了一點佐料而再掏25仙。「如果知道買個漢堡還要另付蛋黃醬的錢，我肯定不幹。我理解商家有成本上的考慮，但醬料太微不足道了，花幾元就能買一大瓶。」
其他令消費者抓狂的收費還包括：自帶酒飲進餐館要支付至少3元的「開瓶費」，一些悉尼餐廳甚至收取每人6元；上電影院看3D電影還要再掏1元買3D眼鏡。
專為企業進行提高生產力培訓的智慧企業教練（Wisdom Business Coaching）公司的經營者Matt Malouf表示，很多「額外收費」應該整合起來收取。「我經常告訴我的學員，打價格戰是有風險的，他們應該多為消費者著想。假如你給他們提供了更好的服務，當然可以收取更高的費用，並把所有的額外收費整合起來一起收取。」