來源: 澳洲日報 責任編輯:華樂
(澳洲新聞網訊)銀行業是澳洲價格競爭最不充分的行業,與超市、加油站和機場並列,而航空業的價格競爭如此激烈,很可能是世界上投資者最容易賠錢的行業。
但是,把銀行業和航空業放在一起,你會發現航空公司就像銀行一樣,有著最嚴重的價格欺詐行為。就拿信用卡附加費來說吧,航空公司通過這項收費無情地掠奪著暴利。
航空公司的機票越便宜,價格欺詐就厲害。虎航(Tiger Airways)最近把信用卡/借記卡的單程訂票費用從每段$7.5提高到$8.5,而銀行向它收取的手續費實際上只有20c。對於一個四口之家,這意味著他們在機票價格之外還得掏出$68,而實際的交易成本卻只要20c。
避免這項收費的唯一辦法是擁有該航空公司特別發行的信用卡/借記卡,或者使用非信用卡支付系統,如BPay。但大部分顧客都支付了額外的費用。
「從2013年3月18日起,消費者可以期待收費降低到這個水平,如果他們發現收費高於這個水平,那就該報告他們的銀行和信用卡公司」規則也同樣適用於零售業,如計程車行業。Cabcharge10%的所謂「金融服務費」就曾被Choice 評為「無恥」大獎。根據RBA的數據,在計程車上使用信用卡的成本大約為5%。
不過這一切將在3月18日發生改變。澳儲行(RBA)引進的新規則禁止航空公司和其他零售商向顧客徵收超過「合理範圍」的費用。
「RBA明確表示,商家徵收的附加費應該設定在實際支付給銀行的費用水平上,也就是等同於銀行實際收取的手續費。」Choice的李維(Matt Levey)說。「從RBA的數據中,我們可以得知銀行向零售商徵收的手續費平均為0.87%(VISA、MasterCard),1.84%(AMEX)和2.10%(Diners Club)。」
不過航空業依然保持著沉默,還沒有宣布任何3月18日之後的收費標準布。
有些業內人士認為,屆時,航空公司將會對信用卡訂票徵收1%或者2%的附加費,而這將極大地降低廉價機票的購買成本。比如,$100機票的刷卡附加費僅為$1或者$2,遠低於平均$17的現行收費。當然,一些昂貴的國際航線機票可能反而會因此漲價。
但是底線是禁止撒謊。把價格欺詐稱為合理的服務費用無疑嚴重地侮辱了所有智商正常的人。
但航空公司恐怕會很難放棄這種額外收費,儘管很多雜費,如行李託運費、座位選擇費、優先登機費等,實際上根本不附帶額外的成本。