來源: 新浪財經 責任編輯：華樂
中國赴美遊客數量，單位100萬人
澳洲時間2月20日消息 美國媒體在春節期間集中報道了中國遊客在美國大肆購物的場面，商場稱中國春節在美國掀起了又一個購物高潮，是「小聖誕節」。美國《財富》雜誌周二撰文指出，來自中國遊客正源源不斷進入美國，但美國企業準備好了嗎？以下原文節譯。
在幾年前，中國的旅遊團來美國會受到很多限制。自中美兩國在2007年簽署了解除旅遊限制的備忘錄后，大量中國遊客開始湧入美國。在2011年，去美國旅遊的中國人超出了100萬人，2008年為49.3萬人。美國商務部預計2017年中國遊客數量將較2011年增長259%。在美國的主要城市，中國遊客已無處不在，中國人已經取代了日本人，成為世界上最受歡迎的消費群體。
美國對中國旅游業貿易正享受巨額順差
中國中產階級的崛起正在讓發達國家受益。中國遊客在美國人均支出大約為6000美元，是各個國家遊客中支出最高的。在技術上講，中國遊客的支出也可以算作美國的出口，那麼美國2011年對中國在旅游業的貿易順差為44億美元，2006年為逆差6.87億美元。
中國遊客可以完美地幫助解決美國經濟的結構性問題，美國可以在旅游業上享受新興國家經濟快速發展的好處，同時發揮自己的長處，比如流行文化、安全性以及服務業。美國有540萬旅游業從業人員。發達國家僅有極個別行業才能夠打敗新興國家，旅游業就是其中一個，這是因為第三世界國家人民通常盼望參觀第一世界國家。
然而世界旅遊組織(World Tourism Organization)的數據告訴我們，美國佔全球旅遊支出市場份額從2000年的17.5%下降至11.2%。儘管來美國的中國遊客越來越多，但在2011年730億美元中國遊客支出的大蛋糕中美國只拿到一小塊。中國遊客更喜歡法國。許多外國人認為美國不喜歡他們，因為安檢程序太嚴格了。邁阿密會議中心與旅遊局局長Bill Talbert表示，「邀請人們來美國，然後又讓他們在海關等待兩小時，這是不對的。」
由於中國遊客會給美國經濟帶來莫大的好處，很想知道美國為什麼不爭取讓中國遊客的旅途變得更通暢。國家安全專家認為中國遊客不會給美國帶來恐怖主義威脅。
波士頓諮詢集團執行董事Vincent Lui表示，「美國企業沒有為新興市場遊客的到來做好準備，基礎設施與產品均沒有做出相應調整。」與美國相比，歐洲更了解中國遊客。
美國各城市與各州都在進行爭奪中國遊客的戰鬥。加州近期實施了一個針對旅遊公司的名為「China Ready」的培訓計劃。邁阿密與天津一家 酒店管理學校進行合作。在國際貿易展會上，各地旅遊局都設計了亮麗的攤位。
旅遊公司表示，這些競爭讓美國作為一個國家整體處於不利地位。ATI公司的Hentschel表示，「每個人都各自為戰。迪士尼做自己的廣告，航空公司有自己的宣傳計劃，各州政府也做自己的事。他們之間互相競爭，而不是團結起來作為一個整體來戰鬥。」大多數工業化國家都有自己的國家旅遊辦公室。印度的宣傳口號是「Incredible India」、紐西蘭是「100% pure」、澳大利亞是「There』s nothing like Australia」，美國的口號呢？
奧巴馬政府已著手制定一個連貫的旅遊戰略。奧巴馬總統在2010年簽署一項法案，建立了公私合營的合作實體Brand USA，對國家進行宣傳，去年開始在海外首次打了廣告。奧巴馬在1月份還頒布了總統令，要求籤證官在3周甚至更少時間內面試80%的臨時簽證申請人。這一辦法十分奏效。白宮表示，駐華大使館已增加人手，簽證等候時間已從兩個月縮短至五天。但美國在中國只有五個大使館能夠簽發籤證，法國有六個。許多中國人需要坐數百英里的車去面試。
海關也是一個障礙。幾年前為美國旅遊協會進行的一項調查顯示，有54%的國際遊客認為他們在美國海關與邊境保護局受到無禮對待。今年在機場等待時間有所減少，但美國的航站樓仍難以應付大量到來的遊客。