來源: 澳洲日報 責任編輯：華樂
（澳洲新聞網訊）昆士蘭銀行（Bank of Queensland）的一份調查發現，澳洲人與銀行的關係甚至比他們的婚姻關係還要牢固。
澳洲人平均會花上16年的時間與同一家銀行打交道，而他們的婚姻維繫時間平均只有8.7年。
該調查還發現，澳洲人與銀行之間的紐帶不僅比伴侶之間的還要強韌，也遠遠領先於澳人與醫師和律師（11年），會計師和牙醫（9年），獸醫和行動電話公司（8年）保持固定關係的時間。
昆士蘭銀行的首席運營官薩頓（Jon Sutton）說，銀行往往是在一名客戶還很年輕的時候就與之建立起了關係，但是，隨著銀行業的競爭變得「超級激烈」，要維持這種客戶關係也變得更加困難。
澳洲演員凱文·科斯特納（Kevin Costner）在1994年結束了與第一任妻子辛迪·席爾瓦（Cindy Silva）長達16年的婚姻。但還有很多其他夫婦婚姻關係破裂的速度甚至比他們換銀行的速度還要快。例如，演員羅素·克洛（Russell Crowe）和丹妮兒·斯賓塞（Danielle Spencer）在共同生活了9年後已於去年分道揚鑣。
圖說：演員羅素·克洛（Russell Crowe）和丹妮兒·斯賓塞（Danielle Spencer）結婚9年後分道揚鑣
澳洲銀行家協會（Australian Banker Association）的會長穆申伯格（Steven Munchenberg）說，客戶對銀行的滿意率仍然很高，這有助於兩者之間形成長期的固定關係。
電台名嘴桑迪蘭（Kyle Sandilands）和塔瑪拉·賈比爾（Tamara Jaber）在2010年分手時結婚還不滿兩年。
「但客戶和他們的銀行之間的關係是非常密切的，尤其是考慮到每當你要做出改變生活的決定，比如買房和投資物業，你都得和銀行打交道。」薩頓說，「有55%的澳洲人都了解澳洲銀行改革的內容，但是，儘管有了這些改革，可93%的人還是選擇留在他們原先的銀行。」
在2012年實施的新改革使得澳洲人比以往任何時候都更容易轉換交易賬戶，改革允許新銀行直接把客戶的賬戶從他們此前所在的金融機構中轉移過來，使得過渡程序變得前所未有的容易。
政府也已於2011年禁止銀行收取退貸費，以加強住房貸款市場的競爭。
「據推測，這可能是由於隨著人們生活的推進，他們越發感覺到還是與同一機構打交道最舒服。」穆申伯格說，「客戶滿意度是很高的，五分之四的人都表示滿意，而如果他們想要更換銀行的話，是沒有什麽大的阻礙的，無論是要轉移交易賬戶還是信用卡還是抵押貸款，都是一件相當簡單的事情。」